A320 Neo здійснив аварійну посадку в Брюсселі, змусивши пасажирів зі Швейцарії змінити маршрут

Рейс Лондон–Цюріх авіакомпанії SWISS був перенаправлений до Брюсселя незадовго до опівночі 6 квітня після того, як екіпаж виявив сильний, незрозумілий запах у передній кухні літака. Airbus A320 Neo з 168 пасажирами та шістьма членами екіпажу безпечно приземлився о 00:30 за центральноєвропейським часом 7 квітня; постраждалих не було. Пожежна служба аеропорту Брюсселя зустріла літак з пересторогою та супроводжувала його до віддаленого стоянкового майданчика, де інженери розпочали перевірку. SWISS підтвердила, що літак віком один рік залишатиметься на землі до проведення детального технічного огляду. Попередні перевірки свідчать, що запах міг бути пов’язаний із перегрівом електричного компонента, а не з пожежею на кухні. Пасажирів розмістили на ніч у місцевих готелях і переправили на альтернативні ранкові рейси до Цюріха; застосовувалися правила догляду за пасажирами за регламентом EU261, але оскільки інцидент класифікується як непередбачена технічна несправність, компенсація малоймовірна. Хоча поодинокі перенаправлення рейсів є звичайною практикою, час події ускладнив і без того важкий тиждень для швейцарських бізнес-мандрівників, які вже стикалися з об’їздами через Перську затоку та довгими чергами на кордонах під час Великодня. Консультанти з питань ризиків у подорожах радять компаніям нагадувати співробітникам тримати необхідні речі та ліки у ручній поклажі, адже непередбачені зупинки залишаються реальною можливістю на тлі регіональної нестабільності та кіберзагроз. Страховики авіації відзначають, що нові двигуни LEAP та системи кабіни A320 Neo генерують аномально великий обсяг даних із сенсорів. SWISS аналізує, чи були отримані попереджувальні сигнали про технічне обслуговування, які не були вчасно передані — питання, що має ширші наслідки для авіакомпаній, які активно використовують великі дані для моніторингу стану літаків з метою зниження витрат. Будь-яке обов’язкове оновлення програмного забезпечення може вплинути на весь флот із 25 літаків Neo цієї авіакомпанії.