เที่ยวบินลอนดอน-ซูริกของสายการบินสวิส (SWISS) ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังบรัสเซลส์ก่อนเที่ยงคืนวันที่ 6 เมษายน หลังลูกเรือในห้องโดยสารตรวจพบกลิ่นแรงที่ไม่ทราบสาเหตุในห้องครัวด้านหน้า เครื่องบินแอร์บัส A320 Neo ที่บรรทุกผู้โดยสาร 168 คนและลูกเรือ 6 คน ลงจอดอย่างปลอดภัยที่สนามบินบรัสเซลส์เวลา 00:30 น. ตามเวลายุโรปกลางในวันที่ 7 เมษายน ไม่มีรายงานผู้บาดเจ็บ หน่วยดับเพลิงของสนามบินบรัสเซลส์รอรับเครื่องบินไว้เป็นมาตรการป้องกันและนำไปจอดที่จุดห่างไกลเพื่อให้ช่างเทคนิคตรวจสอบ สายการบินสวิสยืนยันว่าเครื่องบินที่มีอายุเพียงหนึ่งปีนี้จะยังไม่บินจนกว่าจะผ่านการประเมินทางเทคนิคอย่างละเอียด การตรวจสอบเบื้องต้นชี้ว่ากลิ่นอาจเกิดจากชิ้นส่วนไฟฟ้าร้อนเกินไป ไม่ใช่ไฟไหม้ในห้องครัว ผู้โดยสารได้รับการจัดที่พักในโรงแรมท้องถิ่นและถูกจองใหม่ในเที่ยวบินเช้าไปซูริกตามกฎ EU261 ที่ดูแลผู้โดยสาร แต่เนื่องจากเหตุการณ์นี้ถือเป็นความผิดปกติทางเทคนิคที่ไม่คาดคิด จึงไม่น่าจะได้รับค่าชดเชย แม้การเปลี่ยนเส้นทางเที่ยวบินแบบครั้งเดียวจะเป็นเรื่องปกติ แต่เวลาที่เกิดเหตุนี้ยิ่งเพิ่มความเหนื่อยล้าให้กับนักธุรกิจชาวสวิสที่ต้องเผชิญกับเส้นทางอ้อมผ่านอ่าวและคิวตรวจคนเข้าเมืองยาวในช่วงเทศกาลอีสเตอร์ ที่ปรึกษาด้านความเสี่ยงการเดินทางแนะนำให้บริษัทเตือนพนักงานให้เก็บของใช้จำเป็นและยาประจำตัวไว้ในกระเป๋าถือขึ้นเครื่อง เนื่องจากการพักค้างคืนโดยไม่คาดคิดยังคงเป็นไปได้ท่ามกลางความวุ่นวายในภูมิภาคและภัยคุกคามทางไซเบอร์ บริษัทประกันภัยการบินระบุว่าเครื่องยนต์ LEAP รุ่นใหม่และระบบห้องโดยสารของ A320 Neo สร้างข้อมูลเซ็นเซอร์จำนวนมากผิดปกติ สายการบินสวิสกำลังวิเคราะห์ว่ามีการแจ้งเตือนการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ที่ได้รับแต่ไม่ได้รับการดำเนินการทันเวลาหรือไม่ ซึ่งเป็นประเด็นที่มีผลกระทบกว้างขวางต่อสายการบินที่พึ่งพาการตรวจสอบสุขภาพด้วยข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อลดต้นทุน การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่บังคับใช้อาจส่งผลกระทบต่อฝูงบิน Neo จำนวน 25 ลำของสายการบินด้วยเช่นกัน
แหล่งที่มา: SRF – Schweizer Radio und Fernsehen
