Eurostar Batalkan Beberapa Perkhidmatan dan Beri Amaran Kelewatan Hujung Minggu Selepas Insiden Landasan di Belgium

Pengendali kereta api lintas Selat, Eurostar, mengeluarkan kemas kini perjalanan segera pada malam Sabtu (2 Mei) selepas seorang individu dilanggar kereta api berhampiran Brussels-Midi/Zuid. Kemalangan itu memaksa pihak berkuasa kereta api Belgium menutup satu bahagian utama landasan, menyebabkan pembatalan berantai dan kelewatan meluas di koridor London–Brussels–Amsterdam pada permulaan hujung minggu cuti umum Hari Pekerja di UK.

Halaman gangguan Eurostar—yang dikemas kini terakhir pada 18:26 BST—menyenaraikan pembatalan penuh tren 9019 dan 9043 pada 2 Mei, serta penghapusan hentian Amsterdam dan Rotterdam untuk perkhidmatan 9114 dan 9157. Penumpang yang ditempah pada perkhidmatan 9167 esok (3 Mei) juga dimaklumkan bahawa tren mereka tidak akan beroperasi. Perkhidmatan yang masih berjalan dijangka menghadapi masa menunggu kawalan sempadan yang lebih lama di London St Pancras dan Amsterdam Centraal sementara kru diatur semula dan jadual kenderaan disusun semula.

Para pelancong perniagaan yang menuju ke mesyuarat EU pada Isnin berisiko terlepas sambungan: Eurostar membenarkan pertukaran tiket tanpa caj ke mana-mana perkhidmatan dalam tempoh 60 hari, tertakluk kepada ketersediaan, tetapi memberi amaran bahawa kereta Standard dan Standard Premier sangat penuh. Pelancong yang menyambung perjalanan melalui perkhidmatan domestik berjenama Thalys dinasihatkan untuk menyemak notifikasi berasingan dari SNCB dan NS sebelum membuat tempahan semula.



Syarikat yang membawa kargo penting dalam kereta bagasi tanpa pengiring harus mengambil perhatian bahawa waktu pemprosesan kastam di Calais-Fréthun dikurangkan kepada satu lorong sahaja sehingga tengah hari Isnin. Insiden ini menonjolkan kerentanan rangkaian kereta api Terowong Selat ketika ia mengendalikan cap pasport pasca-Brexit, ujian Sistem Masuk/Keluar Schengen dan kerja-kerja kejuruteraan berterusan di sekitar High Speed 1.

Eurostar menyatakan akan mengkaji semula prosedur pertukaran kru untuk memastikan permulaan semula yang lebih pantas apabila berlaku pengalihan tidak dirancang. Sementara itu, pengurus mobiliti dinasihatkan untuk menyimpan stok kontingensi penerbangan jarak pendek dari London City dan Heathrow, atau mempertimbangkan pilihan kehadiran jarak jauh untuk mesyuarat pagi Isnin.

Peraturan pampasan kekal tidak berubah: kelewatan lebih 60 minit layak mendapat baucar 25%; lebih 120 minit untuk bayaran balik 50% atau laluan semula. Penumpang yang menuntut kos hotel atau teksi akibat kelewatan mesti menyimpan resit terperinci dan membuat tuntutan dalam tempoh 28 hari.