크로스채널 철도 운영사 유로스타는 5월 2일 토요일 저녁, 브뤼셀 미디/주드 인근에서 한 사람이 열차에 치이는 사고가 발생했다고 긴급 여행 공지를 발표했다. 이 사고로 벨기에 철도 당국은 주요 구간의 선로를 폐쇄했고, 이로 인해 런던-브뤼셀-암스테르담 노선 전역에서 열차 취소와 광범위한 지연이 발생하며 영국의 메이데이 연휴 시작에 큰 혼란이 빚어졌다. 유로스타의 운행 장애 페이지(마지막 갱신 18:26 BST)에 따르면, 5월 2일 운행 예정이던 9019, 9043 열차가 전면 취소되었으며, 9114와 9157 열차는 암스테르담과 로테르담 정차가 제외되었다. 또한 5월 3일 운행 예정인 9167 열차도 운행되지 않을 예정이다. 운행되는 열차는 런던 세인트 판크라스와 암스테르담 센트럴에서 국경 통과 시간이 대폭 늘어날 것으로 예상되며, 승무원 재배치와 차량 운행 계획 재조정이 진행 중이다. 월요일 EU 회의 참석을 위해 이동하는 비즈니스 여행객들은 연결편을 놓칠 위험이 있으며, 유로스타는 60일 이내 다른 열차로 무료 교환을 허용하지만, 스탠다드 및 스탠다드 프리미어 객차는 예약이 매우 몰려 있다고 경고했다. 탈리스 브랜드의 국내 구간 연결편을 이용하는 승객은 SNCB와 NS의 별도 공지를 확인한 후 재예약할 것을 권장한다. 동반하지 않은 화물 차량에 긴급 화물을 싣는 기업은 칼레-프레튠 세관 처리 창구가 월요일 정오까지 단일 차선으로 축소되었음을 유념해야 한다. 이번 사고는 브렉시트 이후 여권 검사, 쉥겐 출입국 시스템 시험 운영, 그리고 고속철도 1호선 주변의 지속적인 공사로 인해 채널 터널 철도망이 얼마나 취약한지를 보여준다. 유로스타는 예기치 않은 우회 운행 시 신속한 재개를 위해 승무원 교대 절차를 재검토할 것이라고 밝혔다. 당분간 모빌리티 매니저들은 런던 시티 및 히드로 공항에서 출발하는 단거리 항공편의 대체 좌석을 확보하거나 월요일 아침 회의에 원격 참석하는 방안을 고려할 것을 권고한다. 보상 규정은 변함없으며, 60분 이상 지연 시 25% 바우처, 120분 이상 지연 시 50% 환불 또는 경로 변경이 가능하다. 호텔이나 택시 비용에 대한 보상을 청구하려면 영수증을 반드시 보관하고 28일 이내에 신청해야 한다.
