跨海峡铁路运营商欧洲之星于周六晚（5月2日）发布紧急出行更新，因一人在布鲁塞尔南站附近被列车撞击。事故导致比利时铁路当局关闭关键路段，触发伦敦—布鲁塞尔—阿姆斯特丹线路大面积取消和延误，正值英国五一劳动节长周末开始。欧洲之星的中断信息页面（最后更新时间为英国夏令时18:26）显示，5月2日列车9019和9043已被取消，9114和9157次列车的阿姆斯特丹和鹿特丹停靠站也被取消。预订了5月3日9167次列车的乘客也被告知该列车将停运。仍在运行的列车预计将在伦敦圣潘克拉斯和阿姆斯特丹中央站面临更长的边检等待时间，因工作人员重新排班和车辆调度调整。计划周一赴欧盟会议的商务旅客面临错过换乘的风险：欧洲之星允许在60天内免费改签任意班次，视座位供应情况而定，但标准舱和标准优先舱座位紧张。通过Thalys品牌国内段继续换乘的旅客应在重新预订前查看比利时国家铁路（SNCB）和荷兰铁路（NS）的相关通知。急需通过无陪伴行李车运输货物的企业应注意，卡莱-弗雷通海关处理通道已缩减至单线，直至周一中午。此次事件凸显了海峡隧道铁路网络的脆弱性，因其需应对脱欧后护照检查、申根出入境系统试运行及高速铁路1号线的持续工程。欧洲之星表示将审查换班流程，以确保在突发绕行时能更快恢复运营。期间，出行管理者建议保持伦敦城市机场和希思罗机场短途航班的备用资源，或考虑周一上午会议的远程参与方案。赔偿规则保持不变：延误超过60分钟可获25%票价代金券，超过120分钟可获50%退款或改签。因延误产生的酒店或出租车费用需保留详细发票，并在28天内申请赔偿。
