یورو اسٹار نے بیلجیم میں ریل کے حادثے کے بعد کئی سروسز منسوخ کر دیں اور ویک اینڈ میں تاخیر کی وارننگ جاری کر دی۔

کراس چینل ریل آپریٹر یورو اسٹار نے ہفتہ کی شام (2 مئی) ایک ہنگامی سفر کی اطلاع جاری کی ہے جب برسلز-میڈی/زوئڈ کے قریب ایک شخص کو ٹرین نے ٹکر مار دی۔ اس حادثے کی وجہ سے بیلجیم کی ریل حکام نے ایک اہم ریل لائن بند کر دی، جس کے باعث لندن–برسلز–ایمسٹرڈیم راہداری میں متعدد ٹرینیں منسوخ ہو گئیں اور وسیع پیمانے پر تاخیر ہوئی، جو برطانیہ کے مئی ڈے بینک ہالیڈے ویک اینڈ کے آغاز پر اثر انداز ہوئی۔ یورو اسٹار کی ڈسٹرپشنز پیج—جو آخری بار 18:26 BST پر اپ ڈیٹ ہوئی—میں 2 مئی کو ٹرینیں 9019 اور 9043 کی مکمل منسوخی درج ہے، نیز خدمات 9114 اور 9157 کے لیے ایمسٹرڈیم اور روٹرڈیم کے اسٹاپ ہٹائے گئے ہیں۔ کل (3 مئی) کے لیے 9167 سروس کے مسافروں کو بھی اطلاع دی گئی ہے کہ ان کی ٹرین نہیں چلے گی۔ جو خدمات چل رہی ہیں، انہیں لندن سینٹ پینکراس اور ایمسٹرڈیم سینٹرال پر بارڈر کنٹرول میں طویل انتظار کا سامنا کرنا پڑے گا کیونکہ عملہ دوبارہ شیڈول کیا جا رہا ہے اور ریل گاڑیوں کے شیڈول دوبارہ ترتیب دیے جا رہے ہیں۔ کاروباری مسافر جو پیر کو یورپی یونین کی میٹنگز میں جا رہے ہیں، کنکشنز چھوٹنے کا خطرہ رکھتے ہیں: یورو اسٹار 60 دن کے اندر کسی بھی سروس میں بغیر فیس کے تبدیلی کی اجازت دے رہا ہے، بشرطیکہ جگہ دستیاب ہو، لیکن خبردار کیا گیا ہے کہ اسٹینڈرڈ اور اسٹینڈرڈ پریمیئر کی گاڑیاں بہت زیادہ بک ہو چکی ہیں۔ تھالیس برانڈڈ ڈومیسٹک کنکشنز کے ذریعے سفر کرنے والے مسافروں کو دوبارہ بکنگ سے پہلے الگ سے SNCB اور NS کی اطلاعات چیک کرنی چاہئیں۔ کمپنیوں کو جو غیر ہمراہ سامان کی گاڑیوں میں فوری مال بھیج رہی ہیں، انہیں اطلاع دی گئی ہے کہ کالے-فریٹھن پر کسٹمز پراسیسنگ کی کھڑکیاں پیر دوپہر تک ایک ہی لین تک محدود کر دی گئی ہیں۔ یہ واقعہ چینل ٹنل ریل نیٹ ورک کی نازک صورتحال کو اجاگر کرتا ہے جو برکسٹ کے بعد پاسپورٹ اسٹیمپنگ، شینگن انٹری/ایگزٹ سسٹم کے تجرباتی مراحل اور ہائی سپیڈ 1 کے ارد گرد جاری انجینئرنگ کاموں کو سنبھال رہا ہے۔ یورو اسٹار کہتا ہے کہ وہ عملے کی تبدیلی کے طریقہ کار کا جائزہ لے گا تاکہ غیر متوقع راستہ بدلنے کی صورت میں تیز تر دوبارہ آغاز ممکن ہو سکے۔ اس دوران، موبلٹی مینیجرز کو مشورہ دیا گیا ہے کہ وہ لندن سٹی اور ہیٹھرو سے شارٹ ہال فلائٹس کے لیے متبادل انتظامات رکھیں یا پیر کی صبح کی میٹنگز کے لیے ریموٹ شرکت کے آپشنز پر غور کریں۔ معاوضے کے قواعد میں کوئی تبدیلی نہیں ہوئی: 60 منٹ سے زائد تاخیر پر 25 فیصد واؤچر ملے گا؛ 120 منٹ سے زائد تاخیر پر 50 فیصد رقم کی واپسی یا متبادل راستہ دیا جائے گا۔ ہوٹل یا ٹیکسی کے اضافی اخراجات کے لیے دعوے کرنے والے مسافروں کو چاہیے کہ وہ تفصیلی رسیدیں محفوظ رکھیں اور 28 دن کے اندر درخواست جمع کرائیں۔