Five Star International mengesahkan pada 18 Julai bahawa UK Visas & Immigration (UKVI) telah memilih VFS Global sebagai rakan komersial tunggal di seluruh dunia untuk Pusat Permohonan Visa (VAC), menggantikan TLScontact apabila kontrak sedia ada tamat antara akhir 2026 dan 2027. Perubahan ini berlaku selepas proses perolehan kompetitif yang dilancarkan tahun lalu bertujuan meningkatkan ketersediaan temujanji, keselamatan biometrik dan skor kepuasan pelanggan yang merosot akibat permintaan pasca pandemik.
VFS Global sudah mengendalikan VAC untuk beberapa kerajaan dan mengurus lebih 20 juta permohonan pada 2025. Di bawah perjanjian baru ini, mereka akan mengurus pengambilan dokumen, pendaftaran biometrik dan perkhidmatan penghantaran pulang di 142 bandar, dengan waktu operasi dilanjutkan di pusat perniagaan seperti New York, Dubai dan Shanghai. UKVI menyatakan pemuatan naik dokumen sokongan secara digital akan menjadi wajib bagi kebanyakan laluan, membolehkan pusat fizikal memberi tumpuan kepada biometrik dan temuduga.
![UK serahkan pengurusan Pusat Permohonan Visa global kepada VFS Global, tamatkan kontrak dengan TLScontact]()
Bagi pasukan mobiliti korporat, peralihan ini membawa peluang dan risiko. Perkhidmatan premium VFS ‘Visa At Your Doorstep’—di mana pegawai melawat pejabat atau rumah pekerja untuk mengambil cap jari—akan ditawarkan buat pertama kali di laluan UK, berpotensi mengurangkan masa henti bagi eksekutif kanan. Namun, tempoh peralihan mungkin menyebabkan kesesakan tempahan di pasaran di mana TLS ditutup sebelum VFS beroperasi sepenuhnya. Majikan digalakkan memantau notis VAC tempatan dan, jika boleh, mempercepatkan permohonan untuk perpindahan musim luruh.
UKVI berjanji bahawa tempoh pemprosesan standard akan kekal dan temujanji berbayar yang dibuat dengan TLS akan dihormati. Data pemohon yang dipegang oleh TLS akan dimusnahkan atau dipindahkan mengikut GDPR, di bawah pengawasan Pejabat Pesuruhjaya Maklumat. Sementara itu, penanggung insurans risiko perjalanan memberi amaran bahawa sebarang masalah awal boleh melambatkan perjalanan perniagaan penting, dan menasihatkan syarikat memasukkan hari kontingensi dalam jadual projek sehingga suku pertama 2027.
Perubahan outsourcing ini menandakan peralihan UKVI ke arah perjalanan permohonan “digital-by-default”, dengan eVisa dijadual menggantikan sepenuhnya kad BRP fizikal menjelang akhir 2027. Pasukan mobiliti yang cepat menyesuaikan diri dengan aliran kerja tanpa kertas dan pilihan biometrik jarak jauh akan memperoleh kelebihan daya saing dalam perebutan bakat global.
VFS Global sudah mengendalikan VAC untuk beberapa kerajaan dan mengurus lebih 20 juta permohonan pada 2025. Di bawah perjanjian baru ini, mereka akan mengurus pengambilan dokumen, pendaftaran biometrik dan perkhidmatan penghantaran pulang di 142 bandar, dengan waktu operasi dilanjutkan di pusat perniagaan seperti New York, Dubai dan Shanghai. UKVI menyatakan pemuatan naik dokumen sokongan secara digital akan menjadi wajib bagi kebanyakan laluan, membolehkan pusat fizikal memberi tumpuan kepada biometrik dan temuduga.
Bagi pasukan mobiliti korporat, peralihan ini membawa peluang dan risiko. Perkhidmatan premium VFS ‘Visa At Your Doorstep’—di mana pegawai melawat pejabat atau rumah pekerja untuk mengambil cap jari—akan ditawarkan buat pertama kali di laluan UK, berpotensi mengurangkan masa henti bagi eksekutif kanan. Namun, tempoh peralihan mungkin menyebabkan kesesakan tempahan di pasaran di mana TLS ditutup sebelum VFS beroperasi sepenuhnya. Majikan digalakkan memantau notis VAC tempatan dan, jika boleh, mempercepatkan permohonan untuk perpindahan musim luruh.
UKVI berjanji bahawa tempoh pemprosesan standard akan kekal dan temujanji berbayar yang dibuat dengan TLS akan dihormati. Data pemohon yang dipegang oleh TLS akan dimusnahkan atau dipindahkan mengikut GDPR, di bawah pengawasan Pejabat Pesuruhjaya Maklumat. Sementara itu, penanggung insurans risiko perjalanan memberi amaran bahawa sebarang masalah awal boleh melambatkan perjalanan perniagaan penting, dan menasihatkan syarikat memasukkan hari kontingensi dalam jadual projek sehingga suku pertama 2027.
Perubahan outsourcing ini menandakan peralihan UKVI ke arah perjalanan permohonan “digital-by-default”, dengan eVisa dijadual menggantikan sepenuhnya kad BRP fizikal menjelang akhir 2027. Pasukan mobiliti yang cepat menyesuaikan diri dengan aliran kerja tanpa kertas dan pilihan biometrik jarak jauh akan memperoleh kelebihan daya saing dalam perebutan bakat global.
Sumber: Five Star International
