Five Star International ha confermato il 18 luglio che UK Visas & Immigration (UKVI) ha scelto VFS Global come unico partner commerciale mondiale per i Visa Application Centres (VAC), sostituendo TLScontact al termine dei contratti attuali, tra la fine del 2026 e il 2027. Questa decisione segue una gara competitiva lanciata lo scorso anno, con l’obiettivo di migliorare la disponibilità degli appuntamenti, la sicurezza biometrica e la soddisfazione dei clienti, che sono drasticamente calate a causa della domanda post-pandemica.
VFS Global gestisce già VAC per diversi governi e ha processato oltre 20 milioni di domande nel 2025. Con il nuovo accordo, si occuperà della raccolta documentale, dell’acquisizione biometrica e del servizio di restituzione tramite corriere in 142 città, estendendo gli orari di apertura in centri economici come New York, Dubai e Shanghai. UKVI ha annunciato che per la maggior parte delle procedure sarà obbligatorio il caricamento digitale dei documenti di supporto, permettendo ai centri fisici di concentrarsi su biometria e colloqui.
![Il Regno Unito affida a VFS Global la gestione globale dei Centri per le Domande di Visto, terminando il contratto con TLScontact]()
Per i team di mobilità aziendale, la transizione presenta opportunità e rischi. Per la prima volta, sarà disponibile nel Regno Unito il servizio premium “Visa At Your Doorstep” di VFS, che prevede la visita di operatori direttamente in ufficio o a casa dei dipendenti per la raccolta delle impronte digitali, riducendo i tempi di inattività per i dirigenti. Tuttavia, il periodo di passaggio potrebbe causare difficoltà nelle prenotazioni in mercati dove TLS chiuderà prima che VFS sia pienamente operativo. Si consiglia ai datori di lavoro di monitorare gli avvisi locali dei VAC e, se possibile, anticipare le richieste per i trasferimenti autunnali.
UKVI ha garantito che i tempi standard di elaborazione rimarranno invariati e che gli appuntamenti già pagati e prenotati con TLS saranno rispettati. I dati dei richiedenti detenuti da TLS saranno distrutti o trasferiti in conformità al GDPR, sotto la supervisione dell’Information Commissioner’s Office. Nel frattempo, le compagnie di assicurazione per rischi di viaggio avvertono che eventuali problemi iniziali potrebbero ritardare viaggi d’affari essenziali, consigliando alle aziende di prevedere giorni di margine nei programmi fino al primo trimestre 2027.
Questo cambiamento nell’outsourcing riflette una più ampia evoluzione di UKVI verso un processo di domanda “digital-by-default”, con l’introduzione delle eVisa che sostituiranno completamente le carte BRP fisiche entro la fine del 2027. I team di mobilità che sapranno adattarsi rapidamente ai flussi di lavoro senza carta e alle opzioni biometriche da remoto avranno un vantaggio competitivo nella corsa ai talenti globali.
VFS Global gestisce già VAC per diversi governi e ha processato oltre 20 milioni di domande nel 2025. Con il nuovo accordo, si occuperà della raccolta documentale, dell’acquisizione biometrica e del servizio di restituzione tramite corriere in 142 città, estendendo gli orari di apertura in centri economici come New York, Dubai e Shanghai. UKVI ha annunciato che per la maggior parte delle procedure sarà obbligatorio il caricamento digitale dei documenti di supporto, permettendo ai centri fisici di concentrarsi su biometria e colloqui.
Per i team di mobilità aziendale, la transizione presenta opportunità e rischi. Per la prima volta, sarà disponibile nel Regno Unito il servizio premium “Visa At Your Doorstep” di VFS, che prevede la visita di operatori direttamente in ufficio o a casa dei dipendenti per la raccolta delle impronte digitali, riducendo i tempi di inattività per i dirigenti. Tuttavia, il periodo di passaggio potrebbe causare difficoltà nelle prenotazioni in mercati dove TLS chiuderà prima che VFS sia pienamente operativo. Si consiglia ai datori di lavoro di monitorare gli avvisi locali dei VAC e, se possibile, anticipare le richieste per i trasferimenti autunnali.
UKVI ha garantito che i tempi standard di elaborazione rimarranno invariati e che gli appuntamenti già pagati e prenotati con TLS saranno rispettati. I dati dei richiedenti detenuti da TLS saranno distrutti o trasferiti in conformità al GDPR, sotto la supervisione dell’Information Commissioner’s Office. Nel frattempo, le compagnie di assicurazione per rischi di viaggio avvertono che eventuali problemi iniziali potrebbero ritardare viaggi d’affari essenziali, consigliando alle aziende di prevedere giorni di margine nei programmi fino al primo trimestre 2027.
Questo cambiamento nell’outsourcing riflette una più ampia evoluzione di UKVI verso un processo di domanda “digital-by-default”, con l’introduzione delle eVisa che sostituiranno completamente le carte BRP fisiche entro la fine del 2027. I team di mobilità che sapranno adattarsi rapidamente ai flussi di lavoro senza carta e alle opzioni biometriche da remoto avranno un vantaggio competitivo nella corsa ai talenti globali.
Fonte: Five Star International
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