Five Star International confirmó el 18 de julio que UK Visas & Immigration (UKVI) ha seleccionado a VFS Global como su único socio comercial mundial para los Centros de Solicitud de Visados (VAC), reemplazando a TLScontact cuando los contratos actuales expiren entre finales de 2026 y 2027. Este cambio surge tras un proceso competitivo iniciado el año pasado, con el objetivo de mejorar la disponibilidad de citas, la seguridad biométrica y la satisfacción del cliente, que se ha desplomado debido a la alta demanda post-pandemia.
VFS Global ya gestiona VACs para varios gobiernos y procesó más de 20 millones de solicitudes en 2025. Bajo el nuevo acuerdo, se encargará de la recepción de documentos, el registro biométrico y el servicio de devolución por mensajería en 142 ciudades, ampliando el horario de atención en centros de negocios como Nueva York, Dubái y Shanghái. UKVI ha anunciado que la carga digital de documentos de respaldo será obligatoria para la mayoría de las rutas, permitiendo que los centros físicos se concentren en biometría y entrevistas.
![Reino Unido externaliza los Centros Globales de Solicitud de Visados a VFS Global, finalizando el contrato con TLScontact]()
Para los equipos de movilidad corporativa, esta transición presenta tanto oportunidades como riesgos. El servicio premium de VFS, ‘Visa At Your Doorstep’ —donde oficiales visitan oficinas o domicilios para recoger huellas dactilares— se ofrecerá por primera vez en rutas del Reino Unido, lo que podría reducir significativamente el tiempo de inactividad para altos ejecutivos. Sin embargo, el periodo de transición podría generar cuellos de botella en la reserva de citas en mercados donde TLS cierre antes de que VFS esté completamente operativo. Se recomienda a los empleadores estar atentos a los avisos locales de los VAC y, cuando sea posible, adelantar las solicitudes para traslados en otoño.
UKVI ha garantizado que los tiempos estándar de procesamiento no cambiarán y que se respetarán las citas pagadas ya reservadas con TLS. Los datos de los solicitantes en poder de TLS serán destruidos o transferidos conforme al GDPR, bajo la supervisión de la Oficina del Comisionado de Información. Por su parte, las aseguradoras de riesgos de viaje advierten que cualquier problema inicial podría retrasar viajes de negocios esenciales, por lo que aconsejan a las empresas incluir días de contingencia en los cronogramas de proyectos hasta el primer trimestre de 2027.
Este cambio en la externalización refleja una transformación más amplia de UKVI hacia un proceso de solicitud “digital por defecto”, con la implementación de eVisas que reemplazarán completamente las tarjetas físicas BRP para finales de 2027. Los equipos de movilidad que se adapten rápidamente a los flujos de trabajo sin papel y a las opciones biométricas remotas obtendrán una ventaja competitiva en la lucha por el talento global.
VFS Global ya gestiona VACs para varios gobiernos y procesó más de 20 millones de solicitudes en 2025. Bajo el nuevo acuerdo, se encargará de la recepción de documentos, el registro biométrico y el servicio de devolución por mensajería en 142 ciudades, ampliando el horario de atención en centros de negocios como Nueva York, Dubái y Shanghái. UKVI ha anunciado que la carga digital de documentos de respaldo será obligatoria para la mayoría de las rutas, permitiendo que los centros físicos se concentren en biometría y entrevistas.
Para los equipos de movilidad corporativa, esta transición presenta tanto oportunidades como riesgos. El servicio premium de VFS, ‘Visa At Your Doorstep’ —donde oficiales visitan oficinas o domicilios para recoger huellas dactilares— se ofrecerá por primera vez en rutas del Reino Unido, lo que podría reducir significativamente el tiempo de inactividad para altos ejecutivos. Sin embargo, el periodo de transición podría generar cuellos de botella en la reserva de citas en mercados donde TLS cierre antes de que VFS esté completamente operativo. Se recomienda a los empleadores estar atentos a los avisos locales de los VAC y, cuando sea posible, adelantar las solicitudes para traslados en otoño.
UKVI ha garantizado que los tiempos estándar de procesamiento no cambiarán y que se respetarán las citas pagadas ya reservadas con TLS. Los datos de los solicitantes en poder de TLS serán destruidos o transferidos conforme al GDPR, bajo la supervisión de la Oficina del Comisionado de Información. Por su parte, las aseguradoras de riesgos de viaje advierten que cualquier problema inicial podría retrasar viajes de negocios esenciales, por lo que aconsejan a las empresas incluir días de contingencia en los cronogramas de proyectos hasta el primer trimestre de 2027.
Este cambio en la externalización refleja una transformación más amplia de UKVI hacia un proceso de solicitud “digital por defecto”, con la implementación de eVisas que reemplazarán completamente las tarjetas físicas BRP para finales de 2027. Los equipos de movilidad que se adapten rápidamente a los flujos de trabajo sin papel y a las opciones biométricas remotas obtendrán una ventaja competitiva en la lucha por el talento global.
Fuente: Five Star International
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