Cathay Pacific mengetepikan yuran penjadualan semula untuk penerbangan Hong Kong–Bangkok ketika ibu kota Thailand menghadapi banjir terburuk dalam beberapa tahun

Cathay Pacific mengeluarkan panduan tiket khas kecemasan pada malam 26 September selepas pihak berkuasa Bangkok mengisytiharkan bencana banjir di seluruh bandar. Syarikat penerbangan kebanggaan Hong Kong ini membenarkan penumpang yang memegang tiket yang dikeluarkan oleh Cathay untuk perjalanan ke, dari atau melalui Bangkok pada 26–27 September untuk menukar laluan atau menempah semula tanpa caj perkhidmatan, dengan syarat perubahan dibuat sebelum 27 September dan perjalanan baru selesai sebelum 30 November. Pengecualian ini dibuat susulan hujan lebat berterusan yang menyebabkan sebahagian bandar raya Thailand itu ditenggelami air lebih setengah meter, melumpuhkan lalu lintas jalan raya dan menyebabkan Jabatan Pencegahan dan Mitigasi Bencana Thailand memberi amaran gangguan berterusan sepanjang hujung minggu. Laluan Hong Kong–Bangkok adalah laluan paling sibuk Cathay di Asia Tenggara; hampir 60 kontrak perjalanan korporat bergantung pada kekerapan penerbangan harian dua digit. Pengurus perjalanan yang mempunyai kakitangan di Bangkok dinasihatkan memantau aksesibiliti hotel dan bersedia untuk masa pemindahan darat yang lebih lama ke lapangan terbang Suvarnabhumi dan Don Mueang. Cathay tidak menawarkan bayaran balik automatik, dan perbezaan tambang/cukai masih dikenakan, jadi syarikat perlu memeriksa sama ada pengesahan semula atau pilihan interline maya (seperti HK Express melalui Phuket) lebih menjimatkan berbanding penukaran laluan sepenuhnya. Pelancong yang menempah melalui sistem pengedaran global mesti mempunyai tiket yang bermula dengan “160”; tiket yang dikeluarkan oleh agensi tidak layak. Dari sudut dasar mobiliti, kejadian ini menekankan kepentingan klausa krisis dalam kontrak tambang penerbangan dan mempunyai laluan alternatif yang diluluskan terlebih dahulu melalui Singapura atau Kuala Lumpur. Syarikat dengan jumlah perjalanan tinggi ke Thailand juga disarankan menyemak semula perjanjian sokongan kecemasan untuk memastikan bantuan darat tempatan boleh digerakkan apabila akses ke lapangan terbang terjejas. Ke hadapan, syarikat insurans menjangkakan peningkatan tuntutan bagi pemendekan perjalanan. Jabatan sumber manusia harus memaklumkan kepada pekerja di Bangkok bahawa had bayaran balik untuk keperluan asas seperti air botol dan penginapan sementara mungkin dikenakan, dan mengingatkan mereka supaya menyimpan resit. Jabatan Imigresen Hong Kong belum mengeluarkan Amaran Perjalanan Keluar, tetapi pelancong digalakkan mendaftar jadual perjalanan melalui portal “Smart Traveller” jabatan tersebut sekiranya bantuan pemindahan kecemasan diperlukan.