Siasatan bebas mendapati alat AI Kementerian Dalam Negeri gagal dalam ribuan tuntutan suaka

Laporan eksklusif oleh The Independent mendedahkan bahawa sistem kecerdasan buatan yang digunakan oleh Pejabat Dalam Negeri untuk meringkaskan temuduga pemohon suaka gagal dalam ujian ketepatan asas, menimbulkan persoalan baharu mengenai usaha digitalisasi pesat jabatan tersebut. Pemeriksaan dalaman yang dilihat oleh akhbar itu menunjukkan “kadar kesilapan yang ketara” dalam ringkasan yang dijana mesin yang terus digunakan dalam keputusan status pelarian yang melibatkan nyawa. Alat ini—yang diperkenalkan secara nasional pada April 2026 untuk menangani tunggakan lebih 90,000 kes—direka untuk menukar transkrip temuduga panjang kepada fail kes ringkas untuk pembuat keputusan. Namun, aktivis berkata ketidaktepatan seperti terjemahan salah frasa penting dan kenyataan yang salah atribusi boleh menyebabkan penolakan tidak wajar atau rayuan yang panjang. Ahli Parlimen Jawatankuasa Pilihan Hal Ehwal Dalam Negeri kini menuntut audit segera dan penerbitan metodologi pengesahan algoritma tersebut. Bagi perniagaan, risiko ini melangkaui isu suaka. Platform bahasa semula jadi yang sama menyokong skim perintis yang bertujuan mengautomasikan lawatan pematuhan Pekerja Mahir dan pemantauan lesen penaja. Sebarang jurang kredibiliti boleh melambatkan program tersebut atau menyebabkan keperluan semakan manusia yang lebih ketat, meningkatkan kos pengurusan sumber manusia bagi pemegang lesen penaja. Penggunaan teknologi dalam pemprosesan imigresen kekal sebagai objektif strategik dalam visi ‘sempadan digital’ kerajaan, tetapi kontroversi ini menekankan kepentingan tadbir urus, ujian bias dan pengawasan manusia yang bermakna. Majikan yang bergantung pada lesen penaja harus memantau perkembangan: jika pelaksanaan AI dihentikan atau diubah suai, masa penyelesaian kes—yang sudah menunjukkan peningkatan pada 2026—boleh bertambah lama semula, menjejaskan pengambilan pekerja asing. Pejabat Dalam Negeri berkata sistem ini telah mengurangkan beban kerja manual dan menegaskan semua ringkasan yang dihasilkan AI disemak oleh pekerja kes terlatih sebelum keputusan dibuat, tetapi mengakui penyesuaian berterusan sedang dijalankan.