Một báo cáo độc quyền của The Independent tiết lộ rằng hệ thống trí tuệ nhân tạo do Bộ Nội vụ triển khai để tóm tắt các cuộc phỏng vấn người xin tị nạn đang không đạt các kiểm tra chính xác cơ bản, đặt ra những nghi vấn mới về chiến lược số hóa nhanh chóng của bộ này. Các kiểm tra ngẫu nhiên nội bộ mà tờ báo có được cho thấy tỷ lệ lỗi “đáng kể” trong các bản tóm tắt do máy tạo ra, vốn được sử dụng trực tiếp trong các quyết định liên quan đến quyền tị nạn có tính sống còn. Công cụ này—được triển khai trên toàn quốc từ tháng 4 năm 2026 nhằm giải quyết tồn đọng hơn 90.000 hồ sơ—được thiết kế để chuyển các bản ghi phỏng vấn dài dòng thành các hồ sơ ngắn gọn cho người ra quyết định. Tuy nhiên, các nhà vận động cho rằng những sai sót từ việc dịch sai các cụm từ quan trọng đến việc gán nhầm phát ngôn có thể dẫn đến việc từ chối sai hoặc kéo dài các kháng cáo. Các nghị sĩ trong Ủy ban Nội vụ hiện đang kêu gọi tiến hành kiểm toán ngay lập tức và công bố phương pháp xác thực thuật toán. Đối với doanh nghiệp, vấn đề không chỉ dừng lại ở người xin tị nạn. Cùng nền tảng ngôn ngữ tự nhiên này còn được sử dụng trong các chương trình thí điểm nhằm tự động hóa các chuyến kiểm tra tuân thủ dành cho lao động có tay nghề và giám sát giấy phép nhà tài trợ. Bất kỳ sự mất uy tín nào cũng có thể làm chậm các chương trình này hoặc buộc phải tăng cường yêu cầu kiểm tra thủ công, làm tăng chi phí nhân sự cho các chủ giấy phép nhà tài trợ. Việc áp dụng công nghệ trong xử lý nhập cư vẫn là mục tiêu chiến lược trong tầm nhìn “biên giới số” của chính phủ, nhưng tranh cãi này nhấn mạnh tầm quan trọng của quản trị, kiểm tra thiên vị và giám sát con người có ý nghĩa. Các nhà tuyển dụng dựa vào giấy phép nhà tài trợ nên theo dõi sát sao diễn biến: nếu việc triển khai AI bị tạm dừng hoặc phải tái cấu trúc, thời gian xử lý hồ sơ—đang có dấu hiệu cải thiện trong năm 2026—có thể kéo dài trở lại, ảnh hưởng đến việc tuyển dụng lao động nước ngoài. Bộ Nội vụ khẳng định hệ thống đã giảm tải công việc thủ công và nhấn mạnh rằng tất cả các bản tóm tắt do AI tạo ra đều được nhân viên có chuyên môn xem xét trước khi ra quyết định, nhưng cũng thừa nhận đang tiếp tục hiệu chỉnh.
Nguồn: The Independent
