Foreign Affairs publiceert plan voor publieke sector 2026-2029, belooft snellere paspoortafhandeling en toegankelijke consulaire diensten

Het Ministerie van Buitenlandse Zaken (DFA) publiceerde op 23 juli zijn Actieplan Publieke Sector 2026–2029, waarin wordt beschreven hoe het mensenrechten- en gelijkheidsprincipes zal verankeren binnen consulaire en paspoortdiensten. Hoewel het document vooral een bestuursinstrument is, bevat het diverse concrete toezeggingen die van belang zijn voor internationale mobiliteit. Belangrijke beloftes zijn onder meer het terugbrengen van de standaard verwerkingstijd van Paspoort Online naar zeven werkdagen in 2028 (nu nog 10 dagen) en het uitbreiden van de ‘spoedafspraak’-optie in Cork en Dublin naar ook eerste-aanvragers van 18 jaar en ouder – een service die voorheen alleen voor verlengingen beschikbaar was.



Het plan belooft ook een nieuwe meertalige chatbot voor Nederlanders in het buitenland die noodreisdocumenten nodig hebben, en een pilot met digitale authenticatie, zodat aanvragers opgeslagen biometrische gegevens kunnen hergebruiken in plaats van bij elke aanvraag nieuwe foto’s te moeten aanleveren. Voor werkgevers die personeel naar of vanuit Ierland verplaatsen, is de belangrijkste praktische verandering de toezegging om realtime wachtrijgegevens van het Paspoortbureau te integreren in de gov.ie API-suite, waardoor zakelijke reisplatforms tijdig kunnen waarschuwen voor expirerende paspoorten, weken voor vertrek. Het DFA zal in het eerste kwartaal van 2027 grote multinationale HR-teams raadplegen over extra functies, zoals dashboards voor groepsverhuizingen.

Toegankelijkheid krijgt evenveel aandacht: alle buitenlandse posten worden doorgelicht op drempelloze toegang en er komt tegen eind 2027 videovertolking in Ierse gebarentaal voor consulaire telefoongesprekken. Een nieuw sjabloon voor gelijkheidseffecten wordt toegepast op noodevacuatieplannen, als reactie op kritiek dat de Israël-Gaza luchtbrug van vorig jaar onvoldoende rekening hield met mensen met een beperking. Hoewel het plan nog niet is gefinancierd, heeft het Ministerie van Openbare Uitgaven in de conceptbegroting voor 2027 €22 miljoen gereserveerd voor digitalisering van paspoortdiensten. Belanghebbenden kunnen tot 30 september feedback geven; zakelijke reisorganisaties zullen naar verwachting aandringen op nog snellere servicelevels, aangezien het Britse Online Premium-paspoort al binnen twee werkdagen kan worden uitgegeven.