Foreign Affairs pubblica il piano per il dovere del settore pubblico 2026-2029, promette tempi di rilascio passaporti più rapidi e servizi consolari accessibili

Il Dipartimento degli Affari Esteri (DFA) ha pubblicato il Piano d’Azione per il Dovere del Settore Pubblico 2026–2029 il 23 luglio, delineando come intende integrare i principi di diritti umani e uguaglianza nelle operazioni consolari e di rilascio passaporti. Sebbene il documento sia principalmente uno strumento di governance, contiene diversi impegni concreti che riguardano la mobilità internazionale. Tra le promesse principali, la riduzione del tempo di elaborazione standard del Passaporto Online a sette giorni lavorativi entro il 2028 (attualmente 10 giorni) e l’estensione del canale per appuntamenti urgenti a Cork e Dublino anche ai richiedenti adulti alla prima emissione, una possibilità finora riservata solo ai rinnovi. Il piano prevede inoltre un nuovo chatbot multilingue per i cittadini all’estero che necessitano di documenti di viaggio d’emergenza e un progetto pilota di autenticazione digitale che permetterà ai richiedenti di riutilizzare immagini biometriche già archiviate, evitando di dover inviare nuove fotografie ad ogni domanda. Per le aziende che trasferiscono personale da o verso l’Irlanda, la novità più rilevante è l’impegno a integrare i dati in tempo reale delle code agli uffici passaporti nell’API gov.ie, consentendo alle piattaforme di viaggio aziendali di segnalare passaporti in scadenza settimane prima della partenza. Nel primo trimestre 2027, il DFA consulterà i team HR delle grandi multinazionali per valutare ulteriori funzionalità, come dashboard di stato di gruppo per trasferimenti collettivi. L’accessibilità avrà pari importanza: il dipartimento effettuerà una verifica di accesso senza barriere in tutte le missioni estere e introdurrà un servizio di interpretariato video in Lingua dei Segni Irlandese per le chiamate consolari entro fine 2027. Un nuovo modello di valutazione dell’impatto sull’uguaglianza sarà applicato alla pianificazione delle evacuazioni d’emergenza, rispondendo alle critiche per le evacuazioni aeree Israele-Gaza dello scorso anno, ritenute insufficienti per le persone con disabilità. Sebbene il piano non abbia ancora finanziamenti, il Dipartimento della Spesa Pubblica ha riservato 22 milioni di euro nel progetto di bilancio 2027 per la digitalizzazione del servizio passaporti. Gli stakeholder potranno inviare osservazioni fino al 30 settembre; le associazioni del settore viaggi d’affari prevedono di chiedere obiettivi di servizio ancora più rapidi, sottolineando che il passaporto Online Premium del Regno Unito può essere emesso in appena due giorni lavorativi.