Foreign Affairs veröffentlicht Dienstplan für den öffentlichen Sektor 2026-2029 und verspricht schnellere Passbearbeitung sowie barrierefreie konsularische Dienstleistungen

Das Außenministerium (DFA) veröffentlichte am 23. Juli seinen Aktionsplan für die öffentliche Verwaltung 2026–2029, der darlegt, wie Menschenrechts- und Gleichstellungsprinzipien in konsularische und Passdienstleistungen integriert werden sollen. Obwohl das Dokument vor allem ein Steuerungsinstrument ist, enthält es mehrere konkrete Serviceversprechen, die für internationale Mobilität von Bedeutung sind. Zu den wichtigsten Zusagen gehört die Verkürzung der regulären Bearbeitungszeit für Online-Passanträge bis 2028 auf sieben Arbeitstage (derzeit zehn Tage) sowie die Ausweitung des „Dringend-Termin“-Angebots in Cork und Dublin auf erstmalige Anträge von Erwachsenen – bisher war diese Option nur für Verlängerungen verfügbar. Der Plan sieht außerdem einen neuen mehrsprachigen Chatbot für im Ausland lebende Bürger vor, die einen Notfallreisepass benötigen, sowie einen Pilotversuch zur digitalen Authentifizierung, bei dem Antragsteller gespeicherte biometrische Bilder wiederverwenden können, anstatt bei jedem Antrag neue Fotos einzureichen. Für Arbeitgeber, die Mitarbeiter nach Irland oder ins Ausland versetzen, ist die wichtigste praktische Neuerung die Integration von Echtzeit-Warteschlangendaten des Passamts in die gov.ie-API, wodurch Firmenreiseplattformen ablaufende Pässe bereits Wochen vor der Abreise erkennen können. Im ersten Quartal 2027 wird das DFA mit großen multinationalen Personalabteilungen über weitere Funktionen wie Status-Dashboards für Gruppenreisen beraten. Barrierefreiheit wird ebenso berücksichtigt: Alle Auslandsvertretungen werden auf stufenlosen Zugang geprüft, und bis Ende 2027 soll eine Video-Dolmetschfunktion in Irischer Gebärdensprache für konsularische Telefonate eingeführt werden. Ein neues Gleichstellungs-Impact-Template wird bei der Planung von Notfall-Evakuierungen angewandt, um Kritik zu begegnen, dass die Luftbrücken im Israel-Gaza-Konflikt im vergangenen Jahr Menschen mit Behinderungen nicht ausreichend berücksichtigten. Obwohl der Plan derzeit noch nicht finanziert ist, hat das Ministerium für öffentliche Ausgaben im Entwurf des Kapitalbudgets 2027 22 Millionen Euro für die Digitalisierung des Passdienstes reserviert. Interessengruppen können bis zum 30. September Feedback einreichen; Geschäftsreiseverbände dürften noch schnellere Serviceziele fordern, zumal der britische Online-Premium-Pass bereits in nur zwei Arbeitstagen ausgestellt werden kann.