Foreign Affairs оприлюднило план роботи державного сектору на 2026-2029 роки, обіцяє пришвидшити оформлення паспортів та забезпечити доступність консульських послуг

Департамент закордонних справ (DFA) оприлюднив План дій з обов’язків державного сектору на 2026–2029 роки 23 липня, у якому викладено, як будуть впроваджені принципи прав людини та рівності у консульські та паспортні операції. Хоча документ переважно є інструментом управління, він містить кілька конкретних зобов’язань щодо сервісу, важливих для міжнародної мобільності. Серед ключових обіцянок — скоротити стандартний термін обробки паспортів онлайн до семи робочих днів до 2028 року (зараз — 10 днів) та розширити канал «термінового запису» в Корку та Дубліні, щоб охопити також перших дорослих заявників — раніше ця послуга була доступна лише для продовження паспортів. План також передбачає запуск нового багатомовного чат-бота для громадян за кордоном, які потребують термінових проїзних документів, а також пілотний проєкт цифрової автентифікації, що дозволить заявникам повторно використовувати збережені біометричні зображення замість подання нових фотографій для кожної заявки. Для роботодавців, які переміщують працівників до Ірландії або з неї, найбільшою практичною зміною стане інтеграція даних у реальному часі про черги в Паспортному офісі до API gov.ie, що дозволить корпоративним платформам для подорожей попереджати про паспорти, які скоро закінчуються, за кілька тижнів до виїзду. DFA планує проконсультуватися з великими міжнародними HR-командами у першому кварталі 2027 року щодо додаткових функцій, таких як панелі статусів для групових переміщень. Рівність і доступність отримують однакову увагу: департамент проведе аудит усіх закордонних представництв на предмет безбар’єрного доступу та впровадить відеопереклад ірландською жестовою мовою для консульських дзвінків до кінця 2027 року. Новий шаблон оцінки впливу на рівність буде застосований до планування екстреної евакуації, враховуючи критику щодо того, що минулорічні авіарейси з Ізраїлю до Сектора Газа не врахували потреби осіб з інвалідністю. Хоча план наразі не має фінансування, Департамент державних витрат зарезервував 22 мільйони євро у проєкті бюджету капітальних видатків на 2027 рік для цифровізації паспортних послуг. Зацікавлені сторони можуть надсилати свої відгуки до 30 вересня; очікується, що асоціації бізнес-подорожей вимагатимуть ще швидших термінів обслуговування, зазначаючи, що у Великій Британії онлайн-преміум паспорт можна отримати всього за два робочі дні.