Foreign Affairs divulga plano de Dever do Setor Público para 2026-2029, promete agilizar emissão de passaportes e serviços consulares acessíveis

O Departamento de Assuntos Exteriores (DFA) divulgou, em 23 de julho, seu Plano de Ação para o Dever do Setor Público 2026–2029, detalhando como irá incorporar princípios de direitos humanos e igualdade nas operações consulares e de passaportes. Embora o documento seja principalmente um instrumento de governança, ele traz compromissos concretos que impactam a mobilidade internacional. Entre as principais promessas estão a redução do prazo padrão para processamento do Passaporte Online para sete dias úteis até 2028 (atualmente são 10 dias) e a ampliação do canal de “agendamento urgente” em Cork e Dublin para incluir solicitantes adultos pela primeira vez — antes, esse serviço era restrito a renovações. O plano também prevê um novo chatbot multilíngue para cidadãos no exterior que precisem de documentos de viagem emergenciais e um projeto-piloto de autenticação digital, permitindo que os requerentes reutilizem imagens biométricas armazenadas em vez de enviar novas fotos a cada solicitação. Para empregadores que transferem funcionários para ou da Irlanda, a maior novidade prática é o compromisso de integrar dados em tempo real das filas do Escritório de Passaportes à API gov.ie, possibilitando que plataformas corporativas de viagem alertem sobre passaportes prestes a expirar semanas antes da partida. O DFA consultará grandes equipes de RH de multinacionais no primeiro trimestre de 2027 sobre recursos adicionais, como painéis de status em massa para mudanças em grupo. A acessibilidade recebe atenção equivalente: o departamento fará auditoria em todas as missões no exterior para garantir acesso sem degraus e introduzirá interpretação em Língua de Sinais Irlandesa por vídeo para chamadas consulares até o final de 2027. Um novo modelo de avaliação de impacto em igualdade será aplicado ao planejamento de evacuações emergenciais, respondendo a críticas de que os resgates aéreos Israel–Gaza do ano passado não atenderam adequadamente pessoas com deficiência. Embora o plano ainda não tenha financiamento garantido, o Departamento de Despesas Públicas reservou €22 milhões no orçamento provisório de capital para 2027 para a digitalização do serviço de passaportes. As partes interessadas têm até 30 de setembro para enviar sugestões; associações de viagens corporativas devem pressionar por metas de atendimento ainda mais rápidas, destacando que o passaporte Premium Online do Reino Unido pode ser emitido em apenas dois dias úteis.