دفتر خارجہ نے 2026-2029 کے عوامی شعبے کے فرائض کا منصوبہ جاری کر دیا، پاسپورٹ کی کارروائی میں تیزی اور قونصل خانے کی خدمات کو آسان بنانے کا وعدہ کیا گیا ہے۔

دفتر خارجہ نے 23 جولائی کو اپنا پبلک سیکٹر ڈیوٹی ایکشن پلان 2026–2029 جاری کیا ہے، جس میں انسانی حقوق اور مساوات کے اصولوں کو قونصلر اور پاسپورٹ خدمات میں شامل کرنے کا خاکہ پیش کیا گیا ہے۔ اگرچہ یہ دستاویز بنیادی طور پر حکمرانی کا آلہ ہے، لیکن اس میں بین الاقوامی سفر کے حوالے سے کئی ٹھوس خدماتی وعدے شامل ہیں۔ اہم وعدوں میں 2028 تک پاسپورٹ آن لائن کی معمول کی پروسیسنگ کو سات کاروباری دنوں تک کم کرنا (جو اس وقت 10 دن ہے) اور کورک اور ڈبلن میں ‘فوری ملاقات’ کی سہولت کو پہلی بار بالغ درخواست دہندگان کے لیے بھی بڑھانا شامل ہے، جو پہلے صرف تجدید کے لیے محدود تھی۔ پلان میں بیرون ملک شہریوں کے لیے ایمرجنسی سفری دستاویزات کے حصول کے لیے ایک نیا کثیراللسانی چیٹ بوٹ اور ڈیجیٹل تصدیق کا پائلٹ بھی شامل ہے، تاکہ درخواست دہندگان ہر بار نئی تصاویر جمع کرانے کی بجائے محفوظ شدہ بایومیٹرک تصاویر دوبارہ استعمال کر سکیں۔ آئرلینڈ میں یا آئرلینڈ سے عملے کی منتقلی کرنے والے آجرین کے لیے سب سے بڑا عملی تبدیلی یہ ہے کہ پاسپورٹ آفس کی قطار کے حقیقی وقت کے ڈیٹا کو gov.ie API میں شامل کیا جائے گا، جس سے کارپوریٹ ٹریول پلیٹ فارمز کو روانگی سے ہفتے پہلے ختم ہونے والے پاسپورٹس کی اطلاع مل سکے گی۔ ڈی ایف اے 2027 کی پہلی سہ ماہی میں بڑی ملٹی نیشنل ایچ آر ٹیموں سے اضافی خصوصیات، جیسے گروپ منتقلی کے لیے بلک اسٹیٹس ڈیش بورڈز، پر مشاورت کرے گا۔ رسائی کو برابر اہمیت دی گئی ہے: محکمہ تمام بیرون ملک مشنوں کا بغیر رکاوٹ رسائی کے لیے آڈٹ کرے گا اور 2027 کے آخر تک قونصلر کالز کے لیے آئرش سائن لینگویج ویڈیو انٹرپریٹنگ متعارف کرائے گا۔ ایمرجنسی انخلا کی منصوبہ بندی میں مساوات کے اثرات کا نیا ٹیمپلیٹ بھی لاگو کیا جائے گا، جو گزشتہ سال اسرائیل-غزہ ایئر لفٹس میں معذور افراد کی ضروریات کو پورا نہ کرنے پر کی گئی تنقید کا جواب ہے۔ اگرچہ اس پلان کے لیے ابھی فنڈز مختص نہیں کیے گئے، لیکن محکمہ عوامی اخراجات نے 2027 کے مسودہ بجٹ میں پاسپورٹ سروس کی ڈیجیٹلائزیشن کے لیے 22 ملین یورو مختص کیے ہیں۔ اسٹیک ہولڈرز کو 30 ستمبر تک رائے دینے کا موقع ہے؛ کاروباری سفر کی تنظیمیں توقع کرتی ہیں کہ وہ خدمات کی رفتار کے ہدف کو مزید تیز کرنے کا مطالبہ کریں گی، خاص طور پر جب کہ برطانیہ کا آن لائن پریمیم پاسپورٹ صرف دو کاروباری دنوں میں جاری کیا جا سکتا ہے۔