Jetstar geeft tyfoonwaarschuwing voor routes in Azië, waarschuwt Australische reizigers om reisplannen te controleren

Lowcostmaatschappij Jetstar heeft een reiswaarschuwing uitgegeven waarin klanten worden geïnformeerd dat tyfoon Noul (#12) mogelijk vluchten naar Kaohsiung op 25 juli en naar Hongkong tussen 26 en 27 juli kan verstoren. De waarschuwing, geüpdatet om 09:10 AEST op zaterdag, adviseert passagiers hun e-mail en de Jetstar-app in de gaten te houden voor realtime annuleringen en gebruik te maken van de livechat voor het omboeken van tickets. Hoewel de waarschuwing afkomstig is van Jetstar Japan, heeft de luchtvaartmaatschappij een belangrijke verbinding vanuit Australische havens naar haar Aziatische netwerk via Osaka en Tokio. Zakenreizigers die vanuit Melbourne, Cairns en de Gold Coast doorreizen naar Zuid-China of Taiwan kunnen last-minute vliegtuigwisselingen of verplichte tussenstops in Japan verwachten. Ook verzenders van vracht via Jetstar’s interline-cargoservice voor e-commerce pakketten naar Hongkong zijn geïnformeerd over mogelijke vertragingen van 24 uur. Deze waarschuwing komt aan het begin van de wintervakantie van de Australische universiteiten, een periode waarin de bezettingsgraad van stoelen vaak boven de 90 procent ligt. Reisorganisaties raden zakenreizigers met strakke schema’s aan om te kiezen voor fullservice-alternatieven via Singapore of Seoul, of extra tijd in te plannen voor afspraken. Volgens Jetstar’s standaard vervoersvoorwaarden zijn kosteloze datumwijzigingen mogelijk wanneer de maatschappij een vlucht annuleert of aanzienlijk vertraagt; klanten die liever een terugbetaling willen in plaats van een omboeking, moeten dit binnen 14 dagen aanvragen. Verzekeringsmakelaars wijzen erop dat de meeste Australische allriskpolissen “extreem weer” dekken, mits de polis werd afgesloten vóór de bekendmaking van de waarschuwing. Reizigers die momenteel onderweg zijn, wordt aangeraden instapkaarten en vertragingcertificaten te bewaren voor eventuele claims. Jetstar zal verdere updates geven zodra de Japanse meteorologische dienst de koers van de storm bevestigt. Passagiers wordt aangeraden de status van hun terugvlucht te controleren, aangezien beperkingen op grondtijd op de luchthaven van Hongkong kunnen leiden tot aanhoudende annuleringen, ook na de directe tyfoonperiode.