Jetstar phát cảnh báo bão cho các tuyến châu Á, khuyến cáo du khách Úc kiểm tra lịch trình bay

Hãng hàng không giá rẻ Jetstar vừa phát đi cảnh báo du lịch, thông báo rằng Bão Noul (#12) có thể gây gián đoạn các chuyến bay đến Cao Hùng vào ngày 25 tháng 7 và đến Hồng Kông trong khoảng 26–27 tháng 7. Thông báo, được cập nhật lúc 09:10 sáng theo giờ AEST thứ Bảy, khuyến cáo hành khách theo dõi email và ứng dụng Jetstar để nhận thông báo hủy chuyến theo thời gian thực và sử dụng chat trực tiếp để đặt lại vé. Mặc dù cảnh báo này xuất phát từ Jetstar Nhật Bản, hãng có nhiều chuyến kết nối từ các cảng Úc vào mạng lưới châu Á qua Osaka và Tokyo. Hành khách doanh nhân nối chuyến từ Melbourne, Cairns và Gold Coast đến miền nam Trung Quốc hoặc Đài Loan có thể gặp phải thay đổi máy bay vào phút chót hoặc phải dừng chân bắt buộc tại Nhật Bản. Các nhà gửi hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển liên tuyến của Jetstar cho các kiện hàng thương mại điện tử đến Hồng Kông cũng được thông báo sẽ phải chờ trễ khoảng 24 giờ. Cảnh báo này được đưa ra đúng vào thời điểm bắt đầu kỳ nghỉ đông của các trường đại học Úc, khi tỷ lệ lấp đầy ghế thường vượt 90%. Các công ty quản lý du lịch khuyên những người đi công tác với lịch trình chặt chẽ nên cân nhắc các lựa chọn dịch vụ đầy đủ qua Singapore hoặc Seoul, hoặc dành thêm thời gian dự phòng cho các cuộc họp. Điều kiện vận chuyển tiêu chuẩn của Jetstar cho phép thay đổi ngày bay miễn phí khi hãng hủy hoặc trì hoãn chuyến bay đáng kể; tuy nhiên, khách hàng muốn hoàn tiền thay vì đổi vé phải nộp yêu cầu trong vòng 14 ngày. Các nhà môi giới bảo hiểm nhắc nhở hành khách rằng hầu hết các chính sách bảo hiểm toàn diện tại Úc đều bao gồm các gián đoạn do “thời tiết nghiêm trọng”, nhưng chỉ áp dụng nếu chính sách được mua trước khi cảnh báo được công bố. Hành khách đang trong hành trình nên giữ lại thẻ lên máy bay và giấy chứng nhận trì hoãn để hỗ trợ việc yêu cầu bồi thường. Jetstar sẽ tiếp tục cập nhật khi cơ quan khí tượng Nhật Bản xác nhận đường đi của bão. Hành khách được khuyến khích xác nhận lại tình trạng chuyến bay khứ hồi, vì các hạn chế về thời gian mặt đất tại Sân bay Quốc tế Hồng Kông có thể khiến các chuyến bay bị hủy liên tục vượt ra ngoài thời gian bão trực tiếp.