ジェットスター、アジア路線に台風警報発令　オーストラリアの旅行者に旅程確認を呼びかけ

格安航空会社ジェットスターは、台風ヌール（#12）が7月25日に高雄行きの便、7月26日から27日にかけて香港行きの便に影響を及ぼす可能性があるとして、旅行者に注意喚起を発表しました。土曜日の午前9時10分（AEST）に更新されたこの通知では、リアルタイムの欠航情報をメールやジェットスターのアプリで確認し、再予約にはライブチャットの利用を推奨しています。

この警報はジェットスター・ジャパンからのものですが、同社はオーストラリアの各港から大阪や東京を経由してアジア各地へ多くの便を運航しており、メルボルン、ケアンズ、ゴールドコーストから中国南部や台湾へ向かうビジネス客は、直前の機材変更や日本での強制的な乗り継ぎ待ちが発生する可能性があります。

また、ジェットスターのインターライン貨物サービスを利用して香港へeコマース荷物を発送している貨物業者にも、24時間の遅延が見込まれると通知が届いています。



この注意報は、オーストラリアの大学の冬休みシーズンの始まりに重なり、座席の稼働率が90％を超える時期であるため、旅行管理会社はスケジュールが厳しいビジネス旅行者に対し、シンガポールやソウル経由のフルサービス便の利用や、会議の余裕時間を多めに取ることを勧めています。

ジェットスターの通常の運送約款では、航空会社が便をキャンセルまたは大幅に遅延させた場合、手数料なしで日程変更が可能ですが、返金を希望する場合は14日以内に申請が必要です。

保険代理店は、多くのオーストラリアの包括的保険が「悪天候による遅延」をカバーしているものの、警報発表前に保険を購入していることが条件であると注意を促しています。現在移動中の旅行者は、搭乗券や遅延証明書を保管しておくことが請求手続きに役立ちます。

ジェットスターは、日本の気象当局が台風の進路を確定次第、さらなる情報を提供する予定です。乗客には、香港国際空港の地上時間制限により、台風期間を超えた段階的な欠航が発生する可能性があるため、復路便の状況を再確認するよう呼びかけています。