Cổng My Case sẽ ngừng hoạt động tối nay: IRCC lên lịch bảo trì trong ba giờ vào ngày 27 tháng 7

Hội đồng Di trú và Tị nạn xác nhận cổng thông tin khách hàng “My Case” sẽ ngừng hoạt động từ 7 giờ tối đến 10 giờ tối theo giờ ET vào thứ Hai, ngày 27 tháng 7, để bảo trì theo kế hoạch. Người dùng sẽ không thể đăng nhập hoặc tải lên tài liệu trong khoảng thời gian này. Sự gián đoạn ảnh hưởng đến người xin tị nạn, các bên kháng cáo và tư vấn di trú, những người dựa vào nền tảng này để xem lịch điều trần và nộp bằng chứng. Sổ tay chuyển đổi của IRCC ghi chú rằng các nâng cấp kỹ thuật số trong tương lai nhằm giảm thiểu thời gian gián đoạn như vậy, nhưng hiện tại các ứng viên nên lên kế hoạch nộp hồ sơ tránh khoảng thời gian này. Các nhóm di chuyển doanh nghiệp có hồ sơ tị nạn hoặc bảo trợ đang xử lý nên cảnh báo nhân viên tải trước các tài liệu cần thiết. Hạn chót nộp hồ sơ trùng với thời gian bảo trì sẽ không được tự động gia hạn. Việc trễ hạn có thể dẫn đến việc từ bỏ kháng cáo hoặc bị từ chối đơn xin. Bảo trì tối nay là một phần trong lịch trình liên tục với các đợt ngừng hoạt động bổ sung vào ngày 17 tháng 8 và 8 tháng 9. Các tổ chức có khối lượng hồ sơ lớn nên tích hợp các khoảng thời gian này vào lịch tuân thủ để tránh phải xử lý gấp vào phút chót.