Portal My Case tidak dapat diakses malam ini: IRCC jadwalkan pemeliharaan selama tiga jam pada 27 Juli

Dewan Imigrasi dan Pengungsi mengonfirmasi bahwa portal klien mereka, “My Case,” akan offline mulai pukul 7 malam hingga 10 malam ET pada Senin, 27 Juli, untuk pemeliharaan terjadwal. Selama periode ini, pengguna tidak dapat masuk atau mengunggah dokumen. Gangguan ini berdampak pada para pengungsi yang mengajukan klaim, banding, dan konsultan imigrasi yang mengandalkan platform ini untuk melihat jadwal sidang dan mengirimkan bukti. Catatan transisi IRCC menyebutkan bahwa pembaruan digital di masa depan bertujuan mengurangi waktu mati seperti ini, namun untuk saat ini, para pemohon disarankan mengatur pengajuan dokumen di luar jam pemeliharaan. Tim mobilitas korporat yang menangani berkas pengungsi atau sponsor aktif harus mengingatkan karyawan untuk mengunduh dokumen yang diperlukan sebelumnya. Batas waktu pengajuan yang jatuh pada periode pemeliharaan tidak akan otomatis diperpanjang. Keterlambatan pengajuan bisa menyebabkan banding dianggap batal atau klaim ditolak. Pemeliharaan malam ini merupakan bagian dari jadwal bergulir yang juga mencantumkan gangguan tambahan pada 17 Agustus dan 8 September. Organisasi dengan volume kasus tinggi disarankan memasukkan jadwal ini ke dalam kalender kepatuhan mereka agar terhindar dari persiapan mendadak.