Ausfall des My Case-Portals heute Abend: IRCC plant dreistündige Wartung am 27. Juli

Die Einwanderungs- und Flüchtlingsbehörde hat bestätigt, dass ihr Kundenportal „My Case“ am Montag, den 27. Juli, von 19:00 bis 22:00 Uhr ET wegen planmäßiger Wartungsarbeiten offline sein wird. In diesem Zeitraum können sich Nutzer weder einloggen noch Dokumente hochladen. Die Ausfallzeit betrifft Flüchtlingsantragsteller, Berufungen und Einwanderungsberater, die die Plattform nutzen, um Anhörungstermine einzusehen und Beweismaterial einzureichen. Laut dem Übergangsleitfaden von IRCC sollen zukünftige digitale Verbesserungen solche Ausfallzeiten reduzieren, doch derzeit sollten Antragsteller ihre Einreichungen entsprechend planen. Teams für Unternehmensmobilität mit aktiven Flüchtlings- oder Sponsoringfällen sollten ihre Mitarbeiter darauf hinweisen, benötigte Dokumente rechtzeitig herunterzuladen. Fristen, die in das Wartungsfenster fallen, werden nicht automatisch verlängert. Das Versäumen einer Frist kann zur Aufgabe einer Berufung oder zur Ablehnung eines Antrags führen. Die heutige Wartung ist Teil eines fortlaufenden Plans, der weitere Ausfälle am 17. August und 8. September vorsieht. Organisationen mit hohem Fallaufkommen sollten diese Zeitfenster in ihre Compliance-Kalender aufnehmen, um Last-Minute-Stress zu vermeiden.