Strajk załogi EasyJet wywołuje pytania o odszkodowania dla podróżujących służbowo

Podczas gdy szeroko zakrojony strajk lotniczy we Włoszech przyciąga uwagę mediów, 18-godzinny strajk załogi EasyJet staje się głównym źródłem frustracji wśród podróżujących służbowo. Linia lotnicza, obsługująca jedną trzecią ruchu wewnątrzunijnego na trasie Mediolan-Linate, stoi w obliczu rosnących roszczeń na podstawie rozporządzenia EC 261, po tym jak związki zawodowe oskarżyły zarząd o blokowanie negocjacji płacowych. Platforma praw konsumentów AirHelp szacuje, że nawet do 42 000 pasażerów może mieć prawo do odszkodowania w wysokości od 250 do 600 euro, jeśli loty opóźnią się o ponad trzy godziny, a nie wystąpią „nadzwyczajne okoliczności”. Menedżerowie ds. podróży służbowych powinni zatem archiwizować karty pokładowe, potwierdzenia rezerwacji oraz zrzuty ekranu z czasem przylotu, aby móc ubiegać się o zwrot kosztów. Ostrzeżenie AirHelp podkreśla także ukryte skutki: ograniczenie personelu obsługującego samoloty spowalnia transfer bagażu nawet na realizowanych lotach, co zagraża przesiadkom w dalszych podróżach poza Włochy. Firmy organizujące spotkania w systemie hub-and-spoke — typowe dla branży konsultingowej i farmaceutycznej — powinny planować większe marginesy czasowe przynajmniej do 16 czerwca, aż rotacje samolotów się ustabilizują. EasyJet zapewnia, że negocjacje wznowią się w przyszłym tygodniu, jednak związki zawodowe załogi ostrzegają przed „eskalacją działań”, jeśli propozycje płacowe nie osiągną 7-procentowej podwyżki powiązanej z inflacją, jaką wynegocjował konkurencyjny Ryanair. Dla pracodawców zatrudniających znaczną liczbę włoskich pracowników, sytuacja ta jest sygnałem do przeglądu klauzul dotyczących ryzyka podróży w umowach oraz zapewnienia całodobowych infolinii wsparcia w okresach strajków.