Trong khi cuộc đình công hàng không rộng lớn ở Italy thu hút sự chú ý, thì cuộc đình công 18 giờ của phi hành đoàn EasyJet lại trở thành điểm nóng gây bức xúc cho khách đi công tác. Hãng hàng không này, chiếm một phần ba lưu lượng nội khối EU tại sân bay Milan-Linate, đang đối mặt với các khoản bồi thường theo quy định EC 261 sau khi các công đoàn cáo buộc ban lãnh đạo trì hoãn đàm phán lương. Nền tảng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng AirHelp ước tính có tới 42.000 hành khách có thể được bồi thường từ 250 đến 600 euro mỗi người nếu chuyến bay đến muộn hơn ba giờ và không có lý do “tình huống bất khả kháng” hợp lệ. Do đó, các quản lý du lịch doanh nghiệp nên lưu giữ vé lên máy bay, biên lai đặt chỗ và ảnh chụp màn hình thời gian đến để làm cơ sở yêu cầu hoàn tiền. Lời khuyên từ AirHelp cũng chỉ ra những tác động lan tỏa ngầm: việc giảm nhân sự phục vụ quay vòng chuyến bay làm chậm quá trình chuyển hành lý ngay cả với các chuyến bay vẫn hoạt động, gây nguy cơ trễ kết nối cho các hành trình vượt ra ngoài Italy. Các công ty có lịch họp theo mô hình trung tâm và nhánh – phổ biến trong ngành tư vấn và dược phẩm – nên lên kế hoạch dự phòng thời gian rộng hơn ít nhất đến ngày 16 tháng 6 trong khi các chuyến bay ổn định trở lại. EasyJet khẳng định sẽ nối lại đàm phán vào tuần tới, nhưng các công đoàn phi hành đoàn cảnh báo sẽ “tăng cường hành động” nếu đề xuất tăng lương không đạt mức 7% theo lạm phát mà đối thủ Ryanair đã đạt được. Với các nhà tuyển dụng có lực lượng nhân sự lớn tại Italy, sự việc này là lời nhắc nhở cần rà soát các điều khoản rủi ro du lịch trong hợp đồng công tác và đảm bảo đường dây hỗ trợ 24/7 luôn hoạt động trong thời gian có đình công.
Nguồn: AirHelp
