Heathrow obniża wiek uprawniający do korzystania z eGate do 8 lat, przyspieszając odprawę rodzin

Lotnisko Heathrow cicho rozszerzyło możliwość korzystania z automatycznych bramek eGates Border Force dla dzieci w wieku ośmiu i dziewięciu lat, obowiązującą od lipca 2026 roku. Aktualne dane i FAQ na stronie monitorującej kolejki QSensor, zaktualizowane 7 lipca, potwierdzają tę zmianę: niepełnoletni w tym wieku mogą teraz korzystać z bramek biometrycznych, pod warunkiem, że mają co najmniej 120 cm wzrostu i podróżują z dorosłym, który również korzysta z tej samej ścieżki. Wcześniej minimalny wiek wynosił 10 lat. Polityka ta, uzgodniona między Ministerstwem Spraw Wewnętrznych, Border Force i operatorami lotniska, wyrównuje standardy Heathrow z lotniskami w Amsterdamie Schiphol i Dubaju, które obniżyły progi wiekowe w 2025 roku. Dla pracowników korporacyjnych przeprowadzających się z rodzinami zmiana ta eliminuje częsty problem w godzinach szczytu, skracając średni czas obsługi o około trzy minuty na rodzinę, według własnych modeli Heathrow. Zespoły ds. doświadczenia pasażerów przeprogramowały oprogramowanie bramek, aby wymagało sprawdzenia wzrostu i potwierdzenia przez rodzica, a oznakowanie w terminalach 2–5 kieruje teraz „rodziny z dziećmi 8+” do kolejki eGate. Linie lotnicze, w tym British Airways i Virgin Atlantic, wysłały powiadomienia do klientów, zachęcając do wcześniejszej rejestracji biometrycznych paszportów dzieci za pomocą aplikacji linii lotniczej, co dodatkowo usprawnia proces wejścia. Zmiana ta jest częścią szerszego projektu Border Force „Seamless Borders”, który od czwartego kwartału 2026 roku przetestuje całkowicie automatyczne hale przylotów podczas nocnych fal pasażerskich. Menedżerowie ds. mobilności powinni zaktualizować instrukcje dotyczące przylotów i pamiętać, że niepełnoletni podróżujący bez opieki oraz dzieci poniżej ośmiu lat nadal muszą zgłaszać się do obsługiwanego stanowiska.