Аеропорт Хітроу тихо розширив можливість користування автоматизованими біометричними воротами Border Force eGates для дітей віком від восьми до дев’яти років, починаючи з липня 2026 року. Оновлені дані в реальному часі та відповіді на поширені запитання на сайті моніторингу черг QSensor, оновлені 7 липня, підтверджують це нововведення: неповнолітні в цій віковій категорії можуть користуватися біометричними воротами за умови, що їхній зріст не менший за 120 см і вони подорожують з дорослим, який також проходить через цю смугу. Раніше мінімальний вік становив 10 років. Політика, погоджена між Міністерством внутрішніх справ, Border Force та операторами аеропорту, узгоджує Хітроу з Амстердамом Схіпголом та Дубаєм, які знизили вікові обмеження у 2025 році. Для корпоративних працівників, які переїжджають з родинами, це знімає часту проблему в години пік прибуття, скорочуючи середній час проходження на три хвилини на сім’ю за оцінками моделювання Хітроу. Команди, що відповідають за досвід пасажирів, перепрограмували програмне забезпечення воріт, щоб воно нагадувало про перевірку зросту та підтвердження батьків, а в терміналах 2–5 з’явилися вказівники, які направляють «сім’ї з дітьми від 8 років» до черги eGate. Авіакомпанії, зокрема British Airways та Virgin Atlantic, надіслали клієнтам push-повідомлення з рекомендацією заздалегідь зареєструвати біометричні паспорти дітей через додаток авіакомпанії для ще більш швидкого проходження контролю. Це нововведення є частиною ширшого проєкту Border Force «Безшовні кордони», який у четвертому кварталі 2026 року випробує зали прибуття з повністю автоматизованим проходженням через eGate у нічні години. Менеджерам з мобільності слід оновити інструктажі щодо прибуття та врахувати, що неповнолітні без супроводу та діти до восьми років мають проходити через стійки з персоналом.
