Viajantes do Reino Unido Relatam Atrasos ‘Pesadelo’ com Entrada em Funcionamento do Sistema de Entrada e Saída da UE

Filas de horas, conexões perdidas e quiosques com falhas têm marcado as primeiras semanas do Sistema Biométrico de Entrada e Saída (EES) da UE, segundo centenas de relatos coletados pelo The Guardian. O sistema, que captura impressões digitais e biometria facial de todos os visitantes não pertencentes à UE, tornou-se obrigatório em 10 de abril. Cidadãos britânicos — agora considerados visitantes de “terceiros países” — devem se registrar na primeira entrada no espaço Schengen. Viajantes relataram esperas de até três horas em Copenhague e Málaga, enquanto uma passageira grávida enfrentou quatro horas de espera na chegada em Pisa, sem assentos ou água. Voos perdidos têm custos imediatos: um gerente de TI gastou mais de £2.000 para remarcar seu trajeto via Stansted após perder o voo entre Copenhague e Heathrow. Seguradoras de viagens a negócios alertam que atrasos causados pelo EES podem não ser cobertos, pois são classificados como “questões de controle de fronteira”, deixando as empresas responsáveis pelos custos de remarcação. Companhias aéreas avisam que o tráfego de verão pode agravar os gargalos, a menos que os países-membros aumentem o efetivo de funcionários. O governo do Reino Unido, por sua vez, recusou implementar controles biométricos de saída, argumentando que seu programa ETA já fornece dados antecipados; as companhias temem que essa assimetria cause confusão entre os passageiros. Dica prática: oriente os funcionários a reservar mais tempo para conexões, manter os cartões de embarque à mão para revalidação e considere rotas por aeroportos como Dublin — fora do espaço Schengen — onde o EES não é aplicado.