Viaggiatori britannici segnalano ritardi da “incubo” con l’entrata in funzione del sistema UE di ingresso e uscita

Code lunghe ore di attesa, coincidenze perse e chioschi malfunzionanti hanno segnato le prime settimane del Sistema biometrico di Entrata-Uscita (EES) dell’UE, secondo centinaia di testimonianze raccolte da The Guardian. Il sistema, che registra impronte digitali e dati biometrici facciali per tutti i viaggiatori non appartenenti all’UE, è diventato obbligatorio dal 10 aprile. I cittadini britannici—ora considerati visitatori “extra-UE”—devono registrarsi al primo ingresso nello spazio Schengen. I viaggiatori hanno segnalato attese di tre ore a Copenaghen e Málaga, mentre una passeggera incinta ha subito un fermo di quattro ore all’arrivo a Pisa, senza posti a sedere né acqua. I voli persi comportano costi immediati: un manager IT ha speso oltre 2.000 sterline per un percorso alternativo via Stansted dopo aver perso la tratta Copenaghen-Heathrow. Le assicurazioni per viaggi d’affari avvertono che i ritardi causati dall’EES potrebbero non essere coperti, essendo considerati “problemi di controllo alle frontiere”, lasciando alle aziende l’onere delle spese di riprenotazione. Le compagnie aeree mettono in guardia che il traffico estivo potrebbe aggravare i disagi se non aumentano le risorse del personale negli Stati membri. Nel frattempo, il governo britannico ha rifiutato di adottare controlli biometrici di uscita, sostenendo che il suo programma ETA fornisce già dati anticipati; le compagnie temono che questa asimmetria possa confondere i passeggeri. Consiglio pratico: informare i dipendenti di prevedere tempi extra per le coincidenze, tenere a portata di mano le carte d’imbarco per eventuali nuove registrazioni e valutare rotte via aeroporti come Dublino—fuori Schengen—dove l’EES non si applica.