据《卫报》收集的数百份报告显示，欧盟生物识别出入境系统（EES）在启用初期出现了长时间排队、错过转机和自助服务机故障等问题。该系统自4月10日起强制实施，针对所有非欧盟入境旅客采集指纹和面部生物特征。英国公民现被视为“第三国”访客，首次进入申根区时必须注册。旅客反映在哥本哈根和马拉加机场等待时间长达三小时，一名孕妇在比萨机场等待入境时被滞留四小时，期间无座位和饮用水。错过航班带来直接经济损失：一名IT经理因错过哥本哈根至希思罗的航班，额外花费超过2000英镑改签斯坦斯特德机场。商务旅行保险公司表示，EES导致的延误可能不在保障范围内，因其被归类为“边境管控问题”，企业需自行承担改签费用。航空公司警告称，若成员国不增加边检人员，夏季客流高峰可能加剧拥堵。英国政府则拒绝实施生物识别出境管控，理由是其ETA计划已提前提供旅客数据；航空公司担心这种不对称措施会让乘客感到困惑。实用建议：提醒员工预留更多转机时间，保留登机牌以便重新登记，考虑选择都柏林等申根区外机场转机，避免EES限制。
来源： The Guardian
