Ambasada Indii w ZEA od 1 lipca zmienia firmę obsługującą paszporty i wizy na Al Hind Tours

Ambasada Indii w Abu Zabi ogłosiła, że od 1 lipca 2026 roku firma Al Hind Tours and Travels stanie się wyłącznym zewnętrznym dostawcą usług związanych z paszportami, wizami i sprawami konsularnymi dla obywateli Indii na terenie Zjednoczonych Emiratów Arabskich. Obecni wykonawcy, BLS International Services oraz SGIVS Global, będą przyjmować wnioski tylko do 30 czerwca, po czym ich punkty zostaną zamknięte lub przekazane firmie Al Hind.

W praktyce oznacza to, że obywatele Indii oraz cudzoziemcy ubiegający się o wizy indyjskie w Abu Zabi, Dubaju lub emiratów północnych muszą rezerwować nowe wizyty za pośrednictwem internetowego portalu Al Hind, który ma zostać uruchomiony w przyszłym tygodniu. Ambasada podkreśliła, że zmiana ma na celu usprawnienie rozproszonych dotąd procedur, wprowadzenie pełnej cyfrowej śledzenia wniosków oraz skrócenie średniego czasu oczekiwania na odnowienie paszportu z czterech do dwóch dni roboczych.

Dla blisko 3,5 miliona Hindusów mieszkających w ZEA – największej diaspory indyjskiej na świecie – zmiana obejmuje szeroki zakres usług: odnowienia paszportów, karty Overseas Citizen of India (OCI), poświadczenia dokumentów oraz dokumenty podróży w nagłych wypadkach. Menedżerowie ds. mobilności pracowniczej powinni zaktualizować wewnętrzne instrukcje, uwzględniając nowe adresy składania wniosków oraz zmienione opłaty, które według Al Hind pozostaną „w dużej mierze podobne”, choć mogą pojawić się opcjonalne usługi premium, takie jak salony biznesowe dla podróżujących służbowo.

Ambasada apeluje do osób planujących pilne wyjazdy o składanie wniosków do 25 czerwca, aby uniknąć przerw w obsłudze. Wnioski już złożone w BLS lub SGIVS będą realizowane bez zakłóceń, jednak poprawki składane osobiście po 1 lipca muszą być kierowane przez Al Hind.

Wstępne opinie agentów turystycznych są ostrożne: choć model z jednym dostawcą może poprawić odpowiedzialność i jakość usług, ewentualne problemy na początku mogą spowodować tymczasowe opóźnienia w szczycie sezonu letnich podróży. W dłuższej perspektywie urzędnicy podkreślają, że pilotaż w ZEA posłuży jako wzór dla globalnej modernizacji konsularnej Indii. Jeśli się sprawdzi, podobne umowy z jednym dostawcą mogą zostać wprowadzone w innych dużych placówkach, takich jak Arabia Saudyjska, Katar czy Stany Zjednoczone, co pozwoli ujednolicić jakość obsługi milionów indyjskich emigrantów na całym świecie.