สัปดาห์คริสต์มาสเริ่มต้นอย่างวุ่นวายที่สนามบินวาเซลาฟ ฮาเวล ปราก เมื่อระบบเข้า-ออกใหม่ของสหภาพยุโรป (EES) เกิดล่มนานเกือบสองชั่วโมงในช่วงเร่งด่วนเช้าวันที่ 19 ธันวาคม การล่มครั้งนี้ทำให้เจ้าหน้าที่ตำรวจตรวจคนเข้าเมืองเช็กต้องเก็บลายนิ้วมือและภาพใบหน้าด้วยมือ ส่งผลให้กระบวนการตรวจหนังสือเดินทางที่ปกติใช้เวลา 30-40 นาที ยืดเยื้อเป็นนานถึงสามชั่วโมงสำหรับผู้โดยสารนอกสหภาพยุโรป เที่ยวบินระยะไกลสองเที่ยวบิน ได้แก่ Etihad จากอาบูดาบี และ Korean Air จากโซล ถูกเลื่อนออกไปเพื่อป้องกันการพลาดต่อเครื่อง ขณะที่เที่ยวบินระยะสั้นหลายสิบเที่ยวบินออกเดินทางโดยมีที่นั่งว่าง เนื่องจากผู้โดยสารต่อเครื่องไม่สามารถผ่านการตรวจความปลอดภัยได้ทันเวลา
ฝ่ายบริหารสนามบินระบุว่าเกิดปัญหาจากแพตช์ซอฟต์แวร์ที่ผู้รับเหมาในสหภาพยุโรปล่าช้าในช่วงกลางคืน และจะจ้าง “ผู้ช่วยชายแดน” ชั่วคราว 60 คน พร้อมติดตั้งตู้บริการตนเองเพิ่มอีก 20 ตู้ภายในกลางเดือนมกราคม สายการบินและสมาคมสนามบินนานาชาติเตือนว่า ปรากและสนามบินหลักอื่นๆ ในสหภาพยุโรปที่ใช้ระบบเดียวกัน อาจต้อง “ปิดใช้งาน” EES หากระบบยังไม่เสถียร โดยกังวลเรื่องความปลอดภัยเมื่อคิวผู้โดยสารยาวล้นเข้าไปในพื้นที่ปลอดภัย
![ปัญหาระบบไบโอเมตริก EES ทำให้คิวตรวจหนังสือเดินทางที่สนามบินปรากยาวนานถึงสามชั่วโมง]()
เหตุการณ์นี้เป็นสัญญาณเตือนสำหรับผู้วางแผนเดินทางองค์กร ผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้ายพนักงานแนะนำให้เดินทางถึงสนามบินล่วงหน้าอย่างน้อยสามชั่วโมง หลีกเลี่ยงการต่อเครื่องที่ปรากหรือเวียนนาในเวลาจำกัด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าหนังสือเดินทางมีหน้าว่างอย่างน้อยสองหน้าเผื่อประทับตราฉุกเฉินหากระบบดิจิทัลล่มอีกครั้ง ทีมย้ายถิ่นฐานที่นำพนักงานเข้าทำงานในเช็กในต้นปี 2026 กำลังเพิ่มวันเผื่อในตารางการเริ่มงานและงบประมาณสำหรับค่าที่พักโรงแรมในกรณีที่เกิดความล่าช้าอีก
กระทรวงมหาดไทยยืนยันว่าประเทศยังคงเดินหน้าตามแผนเปิดใช้ EES ทั่วสหภาพยุโรปในวันที่ 10 เมษายน 2026 แต่ยอมรับว่าอาจมีปัญหาเพิ่มเติมเมื่อจำนวนผู้โดยสารเพิ่มสูงในช่วงตลาดคริสต์มาสและการกลับประเทศของชาวต่างชาติ บริษัทที่มีพนักงานเดินทางบ่อยในเขตเชงเก้นควรเตือนให้พนักงานทราบว่าระบบไบโอเมตริกจะคำนวณวันอนุญาตอยู่ในเขตเชงเก้นแบบ “90 วันใน 180 วัน” อัตโนมัติ และแจ้งเตือนเมื่อเกินกำหนด ซึ่งความผิดพลาดเหล่านี้อาจถูกปรับทันทีหรือถูกแบนการเข้าเมืองหลายปี
สนามบินปรากรองรับผู้โดยสาร 14.8 ล้านคนในปี 2025 ฝ่ายบริหารหวังว่าจะทำลายสถิติ 15 ล้านคนในปีหน้า ความสำเร็จนี้ขึ้นอยู่กับความเสถียรของแพลตฟอร์ม EES ซึ่งเป็นประเด็นสำคัญสำหรับทีมสนับสนุนการเคลื่อนย้ายพนักงานทั่วโลกที่ดูแลภารกิจในยุโรปกลาง
ฝ่ายบริหารสนามบินระบุว่าเกิดปัญหาจากแพตช์ซอฟต์แวร์ที่ผู้รับเหมาในสหภาพยุโรปล่าช้าในช่วงกลางคืน และจะจ้าง “ผู้ช่วยชายแดน” ชั่วคราว 60 คน พร้อมติดตั้งตู้บริการตนเองเพิ่มอีก 20 ตู้ภายในกลางเดือนมกราคม สายการบินและสมาคมสนามบินนานาชาติเตือนว่า ปรากและสนามบินหลักอื่นๆ ในสหภาพยุโรปที่ใช้ระบบเดียวกัน อาจต้อง “ปิดใช้งาน” EES หากระบบยังไม่เสถียร โดยกังวลเรื่องความปลอดภัยเมื่อคิวผู้โดยสารยาวล้นเข้าไปในพื้นที่ปลอดภัย
เหตุการณ์นี้เป็นสัญญาณเตือนสำหรับผู้วางแผนเดินทางองค์กร ผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้ายพนักงานแนะนำให้เดินทางถึงสนามบินล่วงหน้าอย่างน้อยสามชั่วโมง หลีกเลี่ยงการต่อเครื่องที่ปรากหรือเวียนนาในเวลาจำกัด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าหนังสือเดินทางมีหน้าว่างอย่างน้อยสองหน้าเผื่อประทับตราฉุกเฉินหากระบบดิจิทัลล่มอีกครั้ง ทีมย้ายถิ่นฐานที่นำพนักงานเข้าทำงานในเช็กในต้นปี 2026 กำลังเพิ่มวันเผื่อในตารางการเริ่มงานและงบประมาณสำหรับค่าที่พักโรงแรมในกรณีที่เกิดความล่าช้าอีก
กระทรวงมหาดไทยยืนยันว่าประเทศยังคงเดินหน้าตามแผนเปิดใช้ EES ทั่วสหภาพยุโรปในวันที่ 10 เมษายน 2026 แต่ยอมรับว่าอาจมีปัญหาเพิ่มเติมเมื่อจำนวนผู้โดยสารเพิ่มสูงในช่วงตลาดคริสต์มาสและการกลับประเทศของชาวต่างชาติ บริษัทที่มีพนักงานเดินทางบ่อยในเขตเชงเก้นควรเตือนให้พนักงานทราบว่าระบบไบโอเมตริกจะคำนวณวันอนุญาตอยู่ในเขตเชงเก้นแบบ “90 วันใน 180 วัน” อัตโนมัติ และแจ้งเตือนเมื่อเกินกำหนด ซึ่งความผิดพลาดเหล่านี้อาจถูกปรับทันทีหรือถูกแบนการเข้าเมืองหลายปี
สนามบินปรากรองรับผู้โดยสาร 14.8 ล้านคนในปี 2025 ฝ่ายบริหารหวังว่าจะทำลายสถิติ 15 ล้านคนในปีหน้า ความสำเร็จนี้ขึ้นอยู่กับความเสถียรของแพลตฟอร์ม EES ซึ่งเป็นประเด็นสำคัญสำหรับทีมสนับสนุนการเคลื่อนย้ายพนักงานทั่วโลกที่ดูแลภารกิจในยุโรปกลาง
แหล่งที่มา: VisaHQ Global Mobility News
