กระทรวงการต่างประเทศ (DFA) ได้เริ่มเรียกคืนหนังสือเดินทางและบัตรประจำตัวประชาชนของชาวไอริชจำนวน 12,904 ฉบับเป็นครั้งแรก หลังพบว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์ทำให้รหัสประเทศ “IRL” หายไปจากโซนที่อ่านด้วยเครื่อง (machine-readable zone) บนเอกสารที่พิมพ์ระหว่างวันที่ 23 ธันวาคม 2025 ถึง 6 มกราคม 2026 แม้ว่าหนังสือเดินทางจะดูปกติด้วยตาเปล่า แต่การขาดรหัสนี้ทำให้ไม่เป็นไปตามมาตรฐานขององค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (ICAO) และอาจไม่ถูกยอมรับโดยประตูอัตโนมัติ (eGates) หรือเครื่องสแกนของสายการบิน ส่งผลให้มีความเสี่ยงที่จะถูกปฏิเสธการขึ้นเครื่องหรือการเข้าเมืองในต่างประเทศ
ผู้ถือหนังสือเดินทางที่ได้รับผลกระทบได้รับอีเมลจากบริการหนังสือเดินทางและถูกขอให้ส่งคืนเอกสารผ่านไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือผ่านสถานทูตและกงสุลไอริช หนังสือเดินทางทดแทนจะออกให้ฟรีภายในสิบวันทำการ โดยหนังสือเดินทางใหม่จะมีหมายเลขใหม่ ซึ่งหมายความว่านักเดินทางที่ได้ขออนุญาตเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ESTA สำหรับสหรัฐอเมริกา จะต้องยื่นขอใหม่ หน่วยงานชายแดนทั่วโลกได้รับแจ้งผ่าน ICAO Public Key Directory เพื่อช่วยลดความล่าช้าที่จุดตรวจ
![รัฐบาลไอร์แลนด์เรียกคืนหนังสือเดินทางเกือบ 13,000 เล่ม หลังพบรหัสที่อ่านด้วยเครื่องหายไป]()
ที่ปรึกษาด้านการเดินทางธุรกิจเตือนว่าผู้จัดการความเคลื่อนย้ายพนักงานควรตรวจสอบหมายเลขหนังสือเดินทางของพนักงานกับแผนการเดินทางที่กำลังจะมาถึงทันที โดยเฉพาะเส้นทางที่มีปริมาณสูงไปยังสหรัฐฯ แคนาดา และอ่าวเปอร์เซีย ซึ่งใช้ประตูอัตโนมัติเป็นหลัก สายการบินที่บินออกจากดับลินอนุญาตให้เปลี่ยนชื่อในตั๋วโดยไม่เสียค่าปรับสำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ แต่แหล่งข่าวในอุตสาหกรรมกล่าวว่าผลกระทบทางการเงินต่อสายการบินอาจเกิน 2 ล้านยูโรจากค่าใช้จ่ายในการจองใหม่
เหตุการณ์นี้ได้จุดประเด็นถกเถียงเกี่ยวกับความมั่นคงของแพลตฟอร์มการผลิตหนังสือเดินทางของไอร์แลนด์ ซึ่งเป็นหนึ่งในระบบอัตโนมัติที่ทันสมัยที่สุดในยุโรป โดยสหภาพแรงงานระบุว่าจำนวนพนักงานที่สถานที่ Mount Street ต่ำเกินไปที่จะรองรับการทำงานด้วยมือหากเกิดปัญหาอีกครั้ง สมาชิกสภาผู้แทนราษฎรฝ่ายค้านเรียกร้องให้มีการตรวจสอบอิสระเกี่ยวกับกระบวนการควบคุมการเปลี่ยนแปลงระบบไอที ขณะที่ DFA ระบุว่าได้ว่าจ้างบริษัทความปลอดภัยไซเบอร์ภายนอกเพื่อรับรองการแก้ไขก่อนที่จะกลับมาพิมพ์หนังสือเดินทางอย่างเต็มที่
สำหรับชาวไอริชที่อาศัยอยู่ต่างประเทศ การเรียกคืนครั้งนี้มีความเร่งด่วนเป็นพิเศษ ผู้ที่อาศัยอยู่นอกสหภาพยุโรปได้รับคำแนะนำให้ใช้บัตรบริการสาธารณะหรือสำเนาใบเกิดที่รับรองแล้วสำหรับการทำธุรกรรมธนาคาร ภาษี และการต่ออายุวีซ่าระหว่างรอรับเอกสารทดแทน สถานทูตไอริชในนิวยอร์ก ซิดนีย์ และดูไบได้จัดตั้งเคาน์เตอร์เฉพาะเพื่อเร่งให้บริการเดินทางฉุกเฉินสำหรับพลเมืองที่มีเที่ยวบิน งานแต่งงาน หรืองานศพที่ใกล้เข้ามา
ผู้ถือหนังสือเดินทางที่ได้รับผลกระทบได้รับอีเมลจากบริการหนังสือเดินทางและถูกขอให้ส่งคืนเอกสารผ่านไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือผ่านสถานทูตและกงสุลไอริช หนังสือเดินทางทดแทนจะออกให้ฟรีภายในสิบวันทำการ โดยหนังสือเดินทางใหม่จะมีหมายเลขใหม่ ซึ่งหมายความว่านักเดินทางที่ได้ขออนุญาตเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ESTA สำหรับสหรัฐอเมริกา จะต้องยื่นขอใหม่ หน่วยงานชายแดนทั่วโลกได้รับแจ้งผ่าน ICAO Public Key Directory เพื่อช่วยลดความล่าช้าที่จุดตรวจ
ที่ปรึกษาด้านการเดินทางธุรกิจเตือนว่าผู้จัดการความเคลื่อนย้ายพนักงานควรตรวจสอบหมายเลขหนังสือเดินทางของพนักงานกับแผนการเดินทางที่กำลังจะมาถึงทันที โดยเฉพาะเส้นทางที่มีปริมาณสูงไปยังสหรัฐฯ แคนาดา และอ่าวเปอร์เซีย ซึ่งใช้ประตูอัตโนมัติเป็นหลัก สายการบินที่บินออกจากดับลินอนุญาตให้เปลี่ยนชื่อในตั๋วโดยไม่เสียค่าปรับสำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ แต่แหล่งข่าวในอุตสาหกรรมกล่าวว่าผลกระทบทางการเงินต่อสายการบินอาจเกิน 2 ล้านยูโรจากค่าใช้จ่ายในการจองใหม่
เหตุการณ์นี้ได้จุดประเด็นถกเถียงเกี่ยวกับความมั่นคงของแพลตฟอร์มการผลิตหนังสือเดินทางของไอร์แลนด์ ซึ่งเป็นหนึ่งในระบบอัตโนมัติที่ทันสมัยที่สุดในยุโรป โดยสหภาพแรงงานระบุว่าจำนวนพนักงานที่สถานที่ Mount Street ต่ำเกินไปที่จะรองรับการทำงานด้วยมือหากเกิดปัญหาอีกครั้ง สมาชิกสภาผู้แทนราษฎรฝ่ายค้านเรียกร้องให้มีการตรวจสอบอิสระเกี่ยวกับกระบวนการควบคุมการเปลี่ยนแปลงระบบไอที ขณะที่ DFA ระบุว่าได้ว่าจ้างบริษัทความปลอดภัยไซเบอร์ภายนอกเพื่อรับรองการแก้ไขก่อนที่จะกลับมาพิมพ์หนังสือเดินทางอย่างเต็มที่
สำหรับชาวไอริชที่อาศัยอยู่ต่างประเทศ การเรียกคืนครั้งนี้มีความเร่งด่วนเป็นพิเศษ ผู้ที่อาศัยอยู่นอกสหภาพยุโรปได้รับคำแนะนำให้ใช้บัตรบริการสาธารณะหรือสำเนาใบเกิดที่รับรองแล้วสำหรับการทำธุรกรรมธนาคาร ภาษี และการต่ออายุวีซ่าระหว่างรอรับเอกสารทดแทน สถานทูตไอริชในนิวยอร์ก ซิดนีย์ และดูไบได้จัดตั้งเคาน์เตอร์เฉพาะเพื่อเร่งให้บริการเดินทางฉุกเฉินสำหรับพลเมืองที่มีเที่ยวบิน งานแต่งงาน หรืองานศพที่ใกล้เข้ามา
