แควนตัสยกเลิกเที่ยวบินเมลเบิร์น-ซิดนีย์ช่วงชั่วโมงเร่งด่วน เน้นย้ำปัญหาความจุภายในประเทศที่ตึงตัว

นักธุรกิจที่เดินทางเผชิญกับความวุ่นวายใหม่เมื่อวันที่ 18 กุมภาพันธ์ เมื่อสายการบินควนตัสยกเลิกเที่ยวบิน QF426 อย่างกะทันหัน เที่ยวบินโบอิ้ง 737 ช่วงชั่วโมงเร่งด่วนที่มีกำหนดออกจากเมลเบิร์นเวลา 09:00 น. และถึงซิดนีย์เวลา 10:25 น. ข้อมูลติดตามเที่ยวบินแบบเรียลไทม์แสดงให้เห็นว่าเที่ยวบินนี้ถูกยกเลิกโดยไม่มีเที่ยวบินทดแทนทันที ทำให้ผู้โดยสารต้องเร่งหาที่นั่งในเที่ยวบินช่วงเช้าที่มีผู้โดยสารหนาแน่นอยู่แล้ว

เส้นทางเมลเบิร์น–ซิดนีย์เป็นเส้นทางธุรกิจภายในประเทศที่มีผู้โดยสารมากเป็นอันดับสองของโลก การยกเลิกเที่ยวบินส่งผลกระทบต่อกำหนดการของบริษัท เที่ยวบินระหว่างประเทศที่เชื่อมต่อ และการขนส่งสินค้า บริษัทจัดการเดินทางรายงานว่าความต้องการในเดือนกุมภาพันธ์กลับมาถึง 96% ของระดับก่อนเกิดโรคระบาด แต่ปัญหาขาดแคลนพนักงานและการจัดตำแหน่งเครื่องบินยังคงจำกัดความยืดหยุ่นในการปฏิบัติการของสายการบิน



ควนตัสไม่ได้ระบุเหตุผล แต่แหล่งข่าวในวงการชี้ว่าปัญหาขาดแคลนช่างเทคนิคและอะไหล่ยังคงมีอยู่ ทำให้สายการบินต้องจอดเครื่องบินลำตัวแคบถึง 6 ลำในสัปดาห์นี้ สายการบินได้เสนอให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเลื่อนเที่ยวบินหรือคืนเงินเต็มจำนวน แต่ผู้โดยสารบางรายรายงานว่ามีความล่าช้าถึง 4 ชั่วโมง

สำหรับทีมดูแลการเดินทาง เหตุการณ์นี้เป็นการเตือนให้เผื่อเวลาสำรองในตารางเที่ยวบินภายในประเทศที่เชื่อมต่อกับเวลาที่กำหนดโดยวีซ่า นัดหมายทางการแพทย์ หรือเที่ยวบินระหว่างประเทศต่อไป องค์กรที่มีการเดินทางสำคัญในวันเดียวกันควรมีข้อตกลงสำรองกับสายการบินคู่แข่งและพิจารณาการจัดการงานที่ยืดหยุ่นเมื่อเกิดความล่าช้า

นักวิเคราะห์การบินพลเรือนเตือนว่าค่าความตรงต่อเวลาของเที่ยวบินอาจยังคงผันผวนจนถึงช่วงอีสเตอร์ เว้นแต่สายการบินจะเพิ่มความสามารถในการบำรุงรักษา ควนตัสระบุว่าจะประกาศปรับตารางบินล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมงเมื่อเป็นไปได้ แต่ไม่สามารถป้องกันการยกเลิกเที่ยวบินโดยไม่แจ้งล่วงหน้าได้