อิตาลีปฏิรูปบริการกงสุลและสนับสนุนธุรกิจในต่างประเทศภายใต้กฎหมายใหม่

ประกาศสั้น ๆ บนพอร์ทัล Normattiva ของรัฐบาลเมื่อวันที่ 6 มีนาคม แจ้งว่า กฎหมายฉบับที่ 11 ลงวันที่ 19 มกราคม 2569 เรื่อง “ข้อกำหนดสำหรับการปรับปรุงบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจในต่างประเทศ” ได้มีผลบังคับใช้เต็มรูปแบบแล้ว กฎหมายฉบับนี้ซึ่งเผยแพร่ในราชกิจจานุเบกษาเมื่อวันที่ 4 กุมภาพันธ์ ถือเป็นการปรับปรุงกฎระเบียบการให้บริการกงสุลครั้งใหญ่ครั้งแรกในรอบเกือบ 30 ปี (normattiva.it)

จุดเด่นสำคัญ ได้แก่ การยื่นเอกสารทางนิติกรรมส่วนใหญ่ผ่านระบบดิจิทัลเป็นข้อบังคับ การขยายการยอมรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์สำหรับหนังสือมอบอำนาจ และกำหนดเวลาสูงสุด 15 วันสำหรับการออกเอกสารเดินทางฉุกเฉิน สำหรับบริษัท กฎหมายนี้ได้จัดตั้ง ‘ศูนย์บริการต่างประเทศครบวงจร’ (Sportello Estero) ที่จะรับรองเอกสารบริษัท ดำเนินการรับรองเอกสาร และอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงการค้ำประกันสินเชื่อส่งออก ทั้งหมดผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์เดียวที่เชื่อมต่อกับระบบระบุตัวตนดิจิทัล SPID ของอิตาลี



การปฏิรูปนี้ยังบังคับให้สถานทูตและกงสุลต้องเผยแพร่ข้อมูลการนัดหมายและตัวชี้วัดประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ กงสุลที่ไม่สามารถรักษามาตรฐานการให้บริการได้ติดต่อกันสองไตรมาสติด จะต้องส่งงานหลังบ้านไปยังศูนย์บริการใหม่ในปาดัว เพื่อให้เจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์มีเวลามากขึ้นสำหรับงานที่มีมูลค่าสูง เช่น การสัมภาษณ์วีซ่า

สำหรับชาวอิตาเลียนที่เคลื่อนย้ายไปทั่วโลกและบริษัทข้ามชาติที่จ้างงาน พัฒนาการนี้หมายถึงการต่ออายุหนังสือเดินทางที่รวดเร็วขึ้น การรับรองวุฒิการศึกษาง่ายขึ้น และการดำเนินการวีซ่าสำหรับสมาชิกครอบครัวที่ไม่ใช่สหภาพยุโรปที่คาดการณ์ได้มากขึ้น ในระยะกลาง กระทรวงการต่างประเทศวางแผนเชื่อมต่อ Sportello Estero กับกรมสรรพากรโดยตรง เพื่อให้ชาวต่างชาติสามารถยื่นอัปเดตสถานะภาษีและคำขอรับบำนาญได้พร้อมกัน

นายจ้างควรตรวจสอบรายการตรวจสอบการเคลื่อนย้ายภายในองค์กรและสัญญากับผู้ให้บริการภายนอก เอกสารที่เคยต้องใช้การรับรองแบบกระดาษอาจได้รับการยอมรับในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ในเร็ว ๆ นี้ ขณะที่ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ใหม่จะช่วยให้สามารถเร่งรัดการแก้ไขความล่าช้าได้ง่ายขึ้น กระทรวงคาดว่าจะเผยแพร่ข้อบังคับการปฏิบัติอย่างละเอียดภายในเดือนพฤษภาคมนี้