นักเดินทางชาวสวิสเผชิญคิวตรวจคนเข้าเมืองยาวนานถึงสามชั่วโมง ขณะที่ระบบเข้า-ออกสหภาพยุโรปเผชิญการทดสอบครั้งใหญ่ครั้งแรก

เพียงสัปดาห์เดียวหลังสหภาพยุโรปเปิดใช้งานระบบเข้า-ออก (EES) ที่รอคอยมานาน สนามบินในสวิตเซอร์แลนด์กลับเผชิญปัญหาจากการอัปเกรดระบบไบโอเมตริกขนาดใหญ่ ซูริก, เจนีวา และบาเซิล-มูลเฮาส์ รายงานว่ามีการต่อคิวยาวในช่องทางสำหรับผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรปในวันอังคารและพุธ หลังระบบใหม่ซึ่งบันทึกรูปหน้าผู้เดินทาง ลายนิ้วมือ 4 นิ้ว และข้อมูลหนังสือเดินทางในครั้งแรกที่ผ่านด่าน ไม่สามารถรับมือกับช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารหนาแน่นก่อนเทศกาลอีสเตอร์ได้

ตามกฎเชงเก้น สวิตเซอร์แลนด์ต้องใช้ระบบ EES เหมือนกับประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปทุกประการ นั่นหมายความว่าผู้มาเยือนจากสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา แคนาดา อินเดีย จีน และประเทศที่ได้รับยกเว้นวีซ่าหลายสิบประเทศ ต้องลงทะเบียนไบโอเมตริกครั้งเดียวเมื่อผ่านด่านแรก กระบวนการนี้ถูกออกแบบมาแทนการประทับตราหนังสือเดินทางด้วยมือและเพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบการอยู่เกินกำหนด แต่ผู้ดำเนินการสนามบินระบุว่าในทางปฏิบัติ การลงทะเบียนใช้เวลาประมาณ 3-5 นาทีต่อคน มากกว่าค่าเฉลี่ย 70 วินาทีที่คณะกรรมาธิการยุโรปอ้าง



สมาคมสนามบินนานาชาติ (ACI) แจ้งกับ The Guardian ว่ามีการบันทึกคิวรอ “นานถึง 3 ชั่วโมง” ในฝรั่งเศส เยอรมนี สเปน และกรีซในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา บริษัทจัดการภาคพื้นดินในสวิตเซอร์แลนด์ยืนยันว่ามีความล่าช้าในช่องทางไม่ใช่เชงเก้นที่ซูริก Dock E โดยมีการเพิ่มจำนวนพนักงานขึ้น 20% ในวันพุธเพื่อเร่งการเคลื่อนตัวของคิว สนามบินเจนีวาเตือนผู้โดยสารให้มาถึง “อย่างน้อย 4 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง” หากต้องลงทะเบียน ขณะที่สนามบินบาเซิล-มูลเฮาส์ขยายเวลาทำการด่านตรวจคนเข้าเมืองฝรั่งเศส

สำหรับผู้จัดการฝ่ายเคลื่อนย้ายบุคลากรในองค์กร ผลกระทบนี้เกิดขึ้นทันที บริษัทสวิตเซอร์แลนด์ที่จัดอบรมหรือประชุมแบบบินเข้า-ออกต้องเผื่อเวลามากขึ้นในตารางเดินทาง การพลาดต่อเครื่องในเขตเชงเก้นจะไม่มีการจองใหม่ฟรีอีกต่อไป ทีมงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลยังแนะนำให้ชาวต่างชาติที่เพิ่งมาถึงพกหลักฐานที่พักอาศัย (เช่น ใบอนุญาตพักอาศัยของสวิตเซอร์แลนด์ บัตรประจำตัว หรือ carte de séjour) เพื่อใช้ช่องทาง EU/EFTA e-gates ที่รวดเร็วกว่าเมื่อเดินทางกลับจากธุรกิจ

ในระยะยาว เจ้าหน้าที่สวิตเซอร์แลนด์ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นเพียงชั่วคราว ตู้บริการตนเองเพิ่มเติมจะติดตั้งก่อนช่วงพีคฤดูร้อน และเบิร์นกำลังเจรจากับบรัสเซลส์เพื่อขอสิทธิ์ระงับการประมวลผล EES เต็มรูปแบบในช่วงที่มีความแออัดรุนแรง อย่างไรก็ตาม จนกว่าจะถึงเวลานั้น การทดสอบความทนทานครั้งแรกของระบบดิจิทัลชายแดนยุโรปนี้เตือนให้เจ้าหน้าที่ต่างชาติรู้ว่า แม้ในสวิตเซอร์แลนด์ที่มีประสิทธิภาพสูง การเปิดตัวเทคโนโลยีตรวจคนเข้าเมืองก็ไม่เคยราบรื่นเสมอไป