สถานทูตอินเดียย้ายการดำเนินการหนังสือเดินทางและวีซ่าในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ไปยัง Al Hind Tours เริ่ม 1 กรกฎาคมนี้

ชาวอินเดียที่อาศัยในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์หลายพันคนจะสามารถยื่นคำขอหนังสือเดินทาง วีซ่า และสถานะพลเมืองต่างประเทศของอินเดีย (OCI) ได้ที่ศูนย์บริการเครือข่ายใหม่ หลังจากที่สถานทูตและกงสุลอินเดียได้ดำเนินการประมูลใหม่อย่างเข้มงวด ผู้ชนะประมูลคือบริษัท Al Hind Tours and Travels LLC ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในรัฐเกรละ จะเข้ามาดูแลแทนบริษัท BLS International และ SGIVS Global ที่ดำเนินงานอยู่ในปัจจุบัน โดยจะให้บริการที่ 16 สาขาครอบคลุมทั้ง 7 เอมิเรตส์ ตามประกาศเปลี่ยนแปลงของสถานทูต เคาน์เตอร์ของ BLS/SGIVS จะรับคำขอจนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2569 เท่านั้น ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2569 เป็นต้นไป ผู้ยื่นคำขอต้องจองนัดหมายและชำระค่าธรรมเนียมผ่านพอร์ทัลเฉพาะของ Al Hind ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ หรือที่สาขาใหม่ในอาบูดาบี (6 แห่ง) ดูไบ (Bur Dubai และ Dubai Investment Park) และเอมิเรตส์ทางเหนือ การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นหลังจากการประเมินคุณภาพการบริการและราคาเป็นเวลาหลายเดือน เจ้าหน้าที่ระบุว่า Al Hind ได้รับปากว่าจะลดเวลารอคิว ขยายเวลาทำการในวันหยุดสุดสัปดาห์ และติดตั้งตู้บริการตนเองที่เชื่อมต่อข้อมูลโดยตรงกับระบบ Passport Seva 2.0 ของอินเดีย ในปี 2568 สถานทูตอินเดียได้ดำเนินการต่ออายุหนังสือเดินทางมากกว่า 600,000 ฉบับ และรับคำขอวีซ่าหรือ OCI กว่า 180,000 รายการ ปริมาณงานสูงสุดในช่วงวันหยุดโรงเรียนมักเกิน 4,000 รายการต่อวัน ดังนั้นการวางแผนความต่อเนื่องจึงเป็นเรื่องสำคัญ สำหรับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลและการเคลื่อนย้ายพนักงาน สิ่งสำคัญคือการปรับปรุงรายการตรวจสอบพนักงานและนโยบายการเดินทางของบริษัทก่อนวันเปลี่ยนแปลง บริษัทที่ใช้ระบบชำระเงินรวมกับ BLS ต้องเปิดวงเงินเครดิตใหม่กับ Al Hind และอัปเดตข้อมูลผู้ขายในระบบ ERP ใบเสร็จชำระเงินของ BLS ที่ออกก่อนวันที่ 30 มิถุนายนยังคงได้รับบริการ แต่การยื่นคำขอซ้ำหลังจากวันดังกล่าวต้องดำเนินการผ่านช่องทางใหม่ ทางการอินเดียเน้นย้ำว่าค่าธรรมเนียมทั้งหมดกำหนดโดยรัฐบาลอินเดีย และเตือนผู้ยื่นคำขอให้ระวังกลุ่ม WhatsApp ที่ไม่เป็นทางการซึ่งโฆษณาช่องทาง “VIP” หรือ “ด่วน” สายด่วนและแชทบอทเฉพาะกิจจะเปิดให้บริการในสัปดาห์หน้าเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับการย้ายระบบ ข้อกำหนดทางชีวมิติ และรายการเอกสาร OCI