Tausende indische Expatriates in den Emiraten werden bald alle Anträge für Pässe, Visa und den Overseas Citizen of India (OCI) über ein neues Netzwerk von Servicezentren einreichen, nachdem die Indische Botschaft und das Konsulat eine wettbewerbliche Neuausschreibung abgeschlossen haben. Der Zuschlag ging an Al Hind Tours and Travels LLC mit Sitz in Kerala, die die bisherigen Dienstleister BLS International und SGIVS Global an 16 Standorten in allen sieben Emiraten ablösen wird.
Laut der Übergangsmitteilung der Botschaft nehmen die BLS/SGIVS-Schalter Anträge nur noch bis zum 30. Juni entgegen; ab dem 1. Juli 2026 müssen Termine und Gebühren über das neue, speziell eingerichtete UAE-Portal von Al Hind gebucht oder persönlich in den neuen Niederlassungen in Abu Dhabi (sechs Standorte), Dubai (Bur Dubai und Dubai Investment Park) sowie in den nördlichen Emiraten erledigt werden.
Der Wechsel folgt auf eine monatelange Bewertung von Servicequalität und Preisgestaltung. Die Behörden betonten, dass Al Hind kürzere Wartezeiten, verlängerte Wochenendöffnungszeiten und die Einführung von Selbstbedienungskiosken versprochen hat, die Daten direkt in Indiens Passport Seva 2.0 System einspeisen.
Im Jahr 2025 bearbeiteten die indischen Vertretungen über 600.000 Passverlängerungen und 180.000 Visa- oder OCI-Anträge; in den Schulferien werden regelmäßig Spitzen von über 4.000 Anträgen pro Tag erreicht, weshalb eine nahtlose Umstellung besonders wichtig ist.
Für Personal- und Mobilitätsmanager ist die wichtigste Botschaft, die Checklisten für Mitarbeiter und die Firmenreise-Richtlinien vor dem Stichtag anzupassen. Unternehmen, die bisher mit BLS über Sammelabrechnung abrechneten, müssen neue Kreditlinien mit Al Hind eröffnen und ihre Lieferantendaten in den ERP-Systemen aktualisieren.
Reisende mit BLS-Zahlungsbelegen vor dem 30. Juni werden weiterhin bedient, doch alle Nachreichungen danach müssen über Al Hind eingereicht werden. Die indischen Behörden betonten, dass alle Gebühren von der indischen Regierung festgelegt sind, und warnten davor, auf inoffizielle WhatsApp-Gruppen zu vertrauen, die „VIP“- oder „Express“-Termine anbieten.
Eine spezielle Hotline und ein Chatbot werden nächste Woche freigeschaltet, um Fragen zur Umstellung, zu biometrischen Anforderungen und zu OCI-Dokumentenchecklisten zu beantworten.
Laut der Übergangsmitteilung der Botschaft nehmen die BLS/SGIVS-Schalter Anträge nur noch bis zum 30. Juni entgegen; ab dem 1. Juli 2026 müssen Termine und Gebühren über das neue, speziell eingerichtete UAE-Portal von Al Hind gebucht oder persönlich in den neuen Niederlassungen in Abu Dhabi (sechs Standorte), Dubai (Bur Dubai und Dubai Investment Park) sowie in den nördlichen Emiraten erledigt werden.
Der Wechsel folgt auf eine monatelange Bewertung von Servicequalität und Preisgestaltung. Die Behörden betonten, dass Al Hind kürzere Wartezeiten, verlängerte Wochenendöffnungszeiten und die Einführung von Selbstbedienungskiosken versprochen hat, die Daten direkt in Indiens Passport Seva 2.0 System einspeisen.
Im Jahr 2025 bearbeiteten die indischen Vertretungen über 600.000 Passverlängerungen und 180.000 Visa- oder OCI-Anträge; in den Schulferien werden regelmäßig Spitzen von über 4.000 Anträgen pro Tag erreicht, weshalb eine nahtlose Umstellung besonders wichtig ist.
Für Personal- und Mobilitätsmanager ist die wichtigste Botschaft, die Checklisten für Mitarbeiter und die Firmenreise-Richtlinien vor dem Stichtag anzupassen. Unternehmen, die bisher mit BLS über Sammelabrechnung abrechneten, müssen neue Kreditlinien mit Al Hind eröffnen und ihre Lieferantendaten in den ERP-Systemen aktualisieren.
Reisende mit BLS-Zahlungsbelegen vor dem 30. Juni werden weiterhin bedient, doch alle Nachreichungen danach müssen über Al Hind eingereicht werden. Die indischen Behörden betonten, dass alle Gebühren von der indischen Regierung festgelegt sind, und warnten davor, auf inoffizielle WhatsApp-Gruppen zu vertrauen, die „VIP“- oder „Express“-Termine anbieten.
Eine spezielle Hotline und ein Chatbot werden nächste Woche freigeschaltet, um Fragen zur Umstellung, zu biometrischen Anforderungen und zu OCI-Dokumentenchecklisten zu beantworten.
Quelle: Gulf News
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