Milhares de indianos expatriados nos Emirados Árabes Unidos em breve poderão realizar todos os pedidos de passaporte, visto e Cidadão Indiano no Exterior (OCI) em uma nova rede de centros de atendimento, após a Embaixada e o Consulado da Índia concluírem uma nova licitação competitiva. A empresa vencedora, Al Hind Tours and Travels LLC, com sede em Kerala, assumirá os serviços atualmente prestados pelas terceirizadas BLS International e SGIVS Global em 16 locais distribuídos pelos sete emirados.
De acordo com o comunicado de transição da Embaixada, os balcões da BLS/SGIVS aceitarão pedidos somente até 30 de junho; a partir de 1º de julho de 2026, os solicitantes deverão agendar atendimentos e pagar as taxas pelo portal exclusivo da Al Hind para os Emirados ou presencialmente nas novas unidades em Abu Dhabi (seis locais), Dubai (Bur Dubai e Dubai Investment Park) e nos emirados do norte.
A mudança ocorre após meses de avaliação da qualidade do serviço e dos preços. As autoridades informaram que a Al Hind se comprometeu a reduzir filas, ampliar o atendimento nos finais de semana e implementar quiosques de autoatendimento que enviarão os dados diretamente para o sistema Passport Seva 2.0 da Índia.
Em 2025, as missões indianas processaram mais de 600 mil renovações de passaporte e 180 mil pedidos de visto ou OCI; durante os meses de férias escolares, o volume diário pode ultrapassar 4 mil processos, tornando o planejamento da continuidade dos serviços essencial.
Para gestores de RH e mobilidade, o principal alerta é atualizar as listas de verificação dos funcionários e as políticas corporativas de viagem antes do prazo final. Empresas que utilizam faturamento consolidado com a BLS precisarão abrir novas linhas de crédito com a Al Hind e atualizar os dados dos fornecedores nos sistemas ERP.
Viajantes com comprovantes de pagamento da BLS datados antes de 30 de junho ainda serão atendidos, mas qualquer reenvio após essa data deverá ser redirecionado para a nova prestadora.
As autoridades indianas reforçaram que todas as taxas são fixadas pelo Governo da Índia e alertaram os solicitantes para ignorarem grupos não oficiais no WhatsApp que oferecem vagas “VIP” ou “expressas”.
Uma linha direta e um chatbot dedicados serão lançados na próxima semana para esclarecer dúvidas sobre a migração, requisitos biométricos e listas de documentos para OCI.
De acordo com o comunicado de transição da Embaixada, os balcões da BLS/SGIVS aceitarão pedidos somente até 30 de junho; a partir de 1º de julho de 2026, os solicitantes deverão agendar atendimentos e pagar as taxas pelo portal exclusivo da Al Hind para os Emirados ou presencialmente nas novas unidades em Abu Dhabi (seis locais), Dubai (Bur Dubai e Dubai Investment Park) e nos emirados do norte.
A mudança ocorre após meses de avaliação da qualidade do serviço e dos preços. As autoridades informaram que a Al Hind se comprometeu a reduzir filas, ampliar o atendimento nos finais de semana e implementar quiosques de autoatendimento que enviarão os dados diretamente para o sistema Passport Seva 2.0 da Índia.
Em 2025, as missões indianas processaram mais de 600 mil renovações de passaporte e 180 mil pedidos de visto ou OCI; durante os meses de férias escolares, o volume diário pode ultrapassar 4 mil processos, tornando o planejamento da continuidade dos serviços essencial.
Para gestores de RH e mobilidade, o principal alerta é atualizar as listas de verificação dos funcionários e as políticas corporativas de viagem antes do prazo final. Empresas que utilizam faturamento consolidado com a BLS precisarão abrir novas linhas de crédito com a Al Hind e atualizar os dados dos fornecedores nos sistemas ERP.
Viajantes com comprovantes de pagamento da BLS datados antes de 30 de junho ainda serão atendidos, mas qualquer reenvio após essa data deverá ser redirecionado para a nova prestadora.
As autoridades indianas reforçaram que todas as taxas são fixadas pelo Governo da Índia e alertaram os solicitantes para ignorarem grupos não oficiais no WhatsApp que oferecem vagas “VIP” ou “expressas”.
Uma linha direta e um chatbot dedicados serão lançados na próxima semana para esclarecer dúvidas sobre a migração, requisitos biométricos e listas de documentos para OCI.
Fonte: Gulf News
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