Đại sứ quán Ấn Độ chuyển dịch vụ làm hộ chiếu và visa tại UAE sang Al Hind Tours từ ngày 1 tháng 7

Hàng nghìn người Ấn Độ đang sinh sống tại Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE) sẽ sớm nộp tất cả các đơn xin hộ chiếu, visa và Thẻ Công dân Ấn Độ ở nước ngoài (OCI) tại một mạng lưới trung tâm dịch vụ hoàn toàn mới, sau khi Đại sứ quán và Lãnh sự quán Ấn Độ hoàn tất quá trình đấu thầu lại. Đơn vị trúng thầu, công ty Al Hind Tours and Travels LLC có trụ sở tại Kerala, sẽ tiếp quản từ các nhà thầu hiện tại là BLS International và SGIVS Global tại 16 địa điểm trên tất cả bảy tiểu vương quốc. Theo thông báo chuyển đổi của Đại sứ quán, các quầy BLS/SGIVS chỉ nhận hồ sơ đến hết ngày 30 tháng 6; từ ngày 1 tháng 7 năm 2026, người nộp đơn phải đặt lịch hẹn và thanh toán phí qua cổng thông tin riêng của Al Hind tại UAE hoặc trực tiếp tại các chi nhánh mới ở Abu Dhabi (6 địa điểm), Dubai (Bur Dubai và Dubai Investment Park) và các tiểu vương quốc phía Bắc. Việc chuyển đổi này diễn ra sau quá trình đánh giá chất lượng dịch vụ và giá cả kéo dài nhiều tháng. Các quan chức cho biết Al Hind cam kết giảm thời gian chờ đợi, mở rộng giờ làm việc cuối tuần và triển khai các ki-ốt tự phục vụ kết nối trực tiếp với hệ thống Passport Seva 2.0 của Ấn Độ. Các cơ quan Ấn Độ đã xử lý hơn 600.000 hồ sơ gia hạn hộ chiếu và 180.000 đơn xin visa hoặc OCI trong năm 2025; lượng hồ sơ cao điểm thường vượt 4.000 đơn mỗi ngày trong các tháng nghỉ học, do đó việc lên kế hoạch liên tục là rất quan trọng. Đối với các nhà quản lý nhân sự và di chuyển, điểm cần lưu ý là phải cập nhật lại danh sách kiểm tra nhân viên và chính sách đi lại công ty trước thời hạn chấm dứt. Các công ty sử dụng hình thức thanh toán tập trung với BLS cần mở các hạn mức tín dụng mới với Al Hind và cập nhật dữ liệu nhà cung cấp trong hệ thống ERP. Những người đi lại giữ biên lai thanh toán của BLS trước ngày 30 tháng 6 vẫn sẽ được phục vụ, nhưng mọi hồ sơ nộp lại sau ngày này phải được chuyển sang hệ thống mới. Chính quyền Ấn Độ nhấn mạnh tất cả các khoản phí đều do Chính phủ Ấn Độ quy định và cảnh báo người nộp đơn không nên tin vào các nhóm WhatsApp không chính thức quảng cáo các suất “VIP” hoặc “nhanh”. Một đường dây trợ giúp và chatbot chuyên biệt sẽ được ra mắt vào tuần tới để giải đáp các thắc mắc về việc chuyển đổi, yêu cầu sinh trắc học và danh sách kiểm tra hồ sơ OCI.