Miles de expatriados indios en los Emiratos pronto podrán tramitar todas sus solicitudes de pasaporte, visa y Ciudadanía Extranjera de la India (OCI) en una nueva red de centros de servicio, tras la finalización de una licitación competitiva por parte de la Embajada y el Consulado de India. La empresa ganadora, Al Hind Tours and Travels LLC, con sede en Kerala, reemplazará a los actuales proveedores BLS International y SGIVS Global en 16 ubicaciones distribuidas en los siete emiratos.
Según el aviso de transición de la Embajada, los mostradores de BLS/SGIVS aceptarán solicitudes solo hasta el 30 de junio; a partir del 1 de julio de 2026, los solicitantes deberán reservar citas y pagar tarifas a través del portal dedicado de Al Hind en los EAU o presencialmente en sus nuevas sucursales en Abu Dhabi (seis sitios), Dubái (Bur Dubai y Dubai Investment Park) y los emiratos del norte. Este cambio se produce tras meses de evaluación de la calidad del servicio y precios.
Las autoridades indicaron que Al Hind se ha comprometido a reducir las filas, ampliar el horario de fines de semana y desplegar quioscos de autoservicio que integran los datos directamente en el sistema Passport Seva 2.0 de India. En 2025, las misiones indias procesaron más de 600,000 renovaciones de pasaporte y 180,000 solicitudes de visa u OCI; durante los meses de vacaciones escolares, el volumen puede superar los 4,000 trámites diarios, por lo que la planificación para garantizar la continuidad ha sido fundamental.
Para los responsables de recursos humanos y movilidad, la recomendación clave es actualizar las listas de verificación para empleados y las políticas corporativas de viaje antes de la fecha límite.
VisaHQ también puede ser un recurso útil durante esta transición. A través de su plataforma en los EAU (https://www.visahq.com/united-arab-emirates/), ofrece asistencia paso a paso para usuarios corporativos e individuales en trámites de pasaportes indios, visas y documentos OCI, además de soporte integral para documentación de viaje hacia y desde otros países. Utilizar los paneles en línea y la guía de agentes en vivo de VisaHQ puede facilitar la gestión administrativa mientras los equipos migran de BLS a Al Hind.
Las empresas que utilizan facturación consolidada con BLS deberán abrir nuevas líneas de crédito con Al Hind y actualizar los datos de proveedores en sus sistemas ERP. Los viajeros con recibos de pago de BLS anteriores al 30 de junio seguirán siendo atendidos, pero cualquier reenvío posterior a esa fecha deberá realizarse a través de Al Hind.
Las autoridades indias reiteraron que todas las tarifas están fijadas por el Gobierno de India y advirtieron a los solicitantes que ignoren grupos no oficiales de WhatsApp que ofrecen citas “VIP” o “exprés”. La próxima semana se habilitará una línea de ayuda y un chatbot para responder consultas sobre la migración, requisitos biométricos y listas de verificación de documentos OCI.
Según el aviso de transición de la Embajada, los mostradores de BLS/SGIVS aceptarán solicitudes solo hasta el 30 de junio; a partir del 1 de julio de 2026, los solicitantes deberán reservar citas y pagar tarifas a través del portal dedicado de Al Hind en los EAU o presencialmente en sus nuevas sucursales en Abu Dhabi (seis sitios), Dubái (Bur Dubai y Dubai Investment Park) y los emiratos del norte. Este cambio se produce tras meses de evaluación de la calidad del servicio y precios.
Las autoridades indicaron que Al Hind se ha comprometido a reducir las filas, ampliar el horario de fines de semana y desplegar quioscos de autoservicio que integran los datos directamente en el sistema Passport Seva 2.0 de India. En 2025, las misiones indias procesaron más de 600,000 renovaciones de pasaporte y 180,000 solicitudes de visa u OCI; durante los meses de vacaciones escolares, el volumen puede superar los 4,000 trámites diarios, por lo que la planificación para garantizar la continuidad ha sido fundamental.
Para los responsables de recursos humanos y movilidad, la recomendación clave es actualizar las listas de verificación para empleados y las políticas corporativas de viaje antes de la fecha límite.
VisaHQ también puede ser un recurso útil durante esta transición. A través de su plataforma en los EAU (https://www.visahq.com/united-arab-emirates/), ofrece asistencia paso a paso para usuarios corporativos e individuales en trámites de pasaportes indios, visas y documentos OCI, además de soporte integral para documentación de viaje hacia y desde otros países. Utilizar los paneles en línea y la guía de agentes en vivo de VisaHQ puede facilitar la gestión administrativa mientras los equipos migran de BLS a Al Hind.
Las empresas que utilizan facturación consolidada con BLS deberán abrir nuevas líneas de crédito con Al Hind y actualizar los datos de proveedores en sus sistemas ERP. Los viajeros con recibos de pago de BLS anteriores al 30 de junio seguirán siendo atendidos, pero cualquier reenvío posterior a esa fecha deberá realizarse a través de Al Hind.
Las autoridades indias reiteraron que todas las tarifas están fijadas por el Gobierno de India y advirtieron a los solicitantes que ignoren grupos no oficiales de WhatsApp que ofrecen citas “VIP” o “exprés”. La próxima semana se habilitará una línea de ayuda y un chatbot para responder consultas sobre la migración, requisitos biométricos y listas de verificación de documentos OCI.
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