سيبدأ آلاف المغتربين الهنود في الإمارات قريبًا بتقديم جميع طلبات جوازات السفر والتأشيرات وطلبات الإقامة الدائمة في الهند (OCI) عبر شبكة جديدة من مراكز الخدمة، بعد أن أنهت السفارة والقنصلية الهندية عملية إعادة طرح المناقصة التنافسية. الشركة الفائزة، شركة "الهند للسياحة والسفر" التي تتخذ من كيرالا مقرًا لها، ستتولى المهام بدلاً من الشركات الحالية "بي إل إس إنترناشونال" و"إس جي آي في إس جلوبال" في 16 موقعًا موزعة على الإمارات السبع.
وفقًا لإشعار الانتقال الصادر عن السفارة، ستقبل مكاتب "بي إل إس" و"إس جي آي في إس" الطلبات حتى 30 يونيو فقط؛ ومن 1 يوليو 2026، يجب على المتقدمين حجز المواعيد ودفع الرسوم عبر بوابة "الهند" المخصصة في الإمارات أو شخصيًا في فروعها الجديدة في أبوظبي (ستة مواقع)، دبي (بر دبي ومنطقة دبي للاستثمار) والإمارات الشمالية. يأتي هذا التغيير بعد تقييم استمر عدة أشهر لجودة الخدمة والأسعار.
أكد المسؤولون أن "الهند" التزمت بتقليل أوقات الانتظار، وتمديد ساعات العمل في عطلات نهاية الأسبوع، وتوفير أكشاك الخدمة الذاتية التي تنقل البيانات مباشرة إلى نظام جوازات السفر الهندي "Passport Seva 2.0". عالجت البعثات الهندية أكثر من 600,000 طلب تجديد جواز سفر و180,000 طلب تأشيرة أو OCI في عام 2025؛ وتصل أعداد الطلبات في ذروة المواسم إلى أكثر من 4,000 طلب يوميًا خلال عطلات المدارس، مما يجعل التخطيط لاستمرارية الخدمة أمرًا حيويًا.
بالنسبة لمديري الموارد البشرية والتنقل، فإن النقطة الأساسية هي إعادة برمجة قوائم التحقق للموظفين وسياسات السفر المؤسسية قبل الموعد النهائي.
يمكن أيضًا لشركة VisaHQ أن تكون جسرًا مساعدًا خلال هذه المرحلة الانتقالية. من خلال منصتها في الإمارات (https://www.visahq.com/united-arab-emirates/)، تقدم الشركة دعمًا خطوة بخطوة للمستخدمين الأفراد والشركات في إجراءات جوازات السفر الهندية، والتأشيرات، ووثائق OCI، بالإضافة إلى دعم شامل لأوراق السفر من وإلى دول أخرى. استخدام لوحات التحكم الإلكترونية وخدمات الوكلاء المباشرين من VisaHQ يمكن أن يقلل من التعقيدات الإدارية أثناء انتقال الفرق من "بي إل إس" إلى "الهند".
يجب على الشركات التي تستخدم الفوترة الموحدة مع "بي إل إس" فتح خطوط ائتمان جديدة مع "الهند" وتحديث بيانات الموردين في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). المسافرون الذين يحملون إيصالات دفع من "بي إل إس" مؤرخة قبل 30 يونيو سيستمرون في تلقي الخدمة، لكن أي إعادة تقديم بعد هذا التاريخ يجب أن تتم عبر القنوات الجديدة.
أكدت السلطات الهندية أن جميع الرسوم ثابتة من قبل حكومة الهند، وحذرت المتقدمين من الانسياق وراء مجموعات واتساب غير رسمية تعرض مواعيد "VIP" أو "سريعة". سيتم إطلاق خط دعم هاتفي وروبوت محادثة مخصص الأسبوع المقبل للرد على الاستفسارات المتعلقة بالانتقال، ومتطلبات القياسات الحيوية، وقوائم التحقق لوثائق OCI.
وفقًا لإشعار الانتقال الصادر عن السفارة، ستقبل مكاتب "بي إل إس" و"إس جي آي في إس" الطلبات حتى 30 يونيو فقط؛ ومن 1 يوليو 2026، يجب على المتقدمين حجز المواعيد ودفع الرسوم عبر بوابة "الهند" المخصصة في الإمارات أو شخصيًا في فروعها الجديدة في أبوظبي (ستة مواقع)، دبي (بر دبي ومنطقة دبي للاستثمار) والإمارات الشمالية. يأتي هذا التغيير بعد تقييم استمر عدة أشهر لجودة الخدمة والأسعار.
أكد المسؤولون أن "الهند" التزمت بتقليل أوقات الانتظار، وتمديد ساعات العمل في عطلات نهاية الأسبوع، وتوفير أكشاك الخدمة الذاتية التي تنقل البيانات مباشرة إلى نظام جوازات السفر الهندي "Passport Seva 2.0". عالجت البعثات الهندية أكثر من 600,000 طلب تجديد جواز سفر و180,000 طلب تأشيرة أو OCI في عام 2025؛ وتصل أعداد الطلبات في ذروة المواسم إلى أكثر من 4,000 طلب يوميًا خلال عطلات المدارس، مما يجعل التخطيط لاستمرارية الخدمة أمرًا حيويًا.
بالنسبة لمديري الموارد البشرية والتنقل، فإن النقطة الأساسية هي إعادة برمجة قوائم التحقق للموظفين وسياسات السفر المؤسسية قبل الموعد النهائي.
يمكن أيضًا لشركة VisaHQ أن تكون جسرًا مساعدًا خلال هذه المرحلة الانتقالية. من خلال منصتها في الإمارات (https://www.visahq.com/united-arab-emirates/)، تقدم الشركة دعمًا خطوة بخطوة للمستخدمين الأفراد والشركات في إجراءات جوازات السفر الهندية، والتأشيرات، ووثائق OCI، بالإضافة إلى دعم شامل لأوراق السفر من وإلى دول أخرى. استخدام لوحات التحكم الإلكترونية وخدمات الوكلاء المباشرين من VisaHQ يمكن أن يقلل من التعقيدات الإدارية أثناء انتقال الفرق من "بي إل إس" إلى "الهند".
يجب على الشركات التي تستخدم الفوترة الموحدة مع "بي إل إس" فتح خطوط ائتمان جديدة مع "الهند" وتحديث بيانات الموردين في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). المسافرون الذين يحملون إيصالات دفع من "بي إل إس" مؤرخة قبل 30 يونيو سيستمرون في تلقي الخدمة، لكن أي إعادة تقديم بعد هذا التاريخ يجب أن تتم عبر القنوات الجديدة.
أكدت السلطات الهندية أن جميع الرسوم ثابتة من قبل حكومة الهند، وحذرت المتقدمين من الانسياق وراء مجموعات واتساب غير رسمية تعرض مواعيد "VIP" أو "سريعة". سيتم إطلاق خط دعم هاتفي وروبوت محادثة مخصص الأسبوع المقبل للرد على الاستفسارات المتعلقة بالانتقال، ومتطلبات القياسات الحيوية، وقوائم التحقق لوثائق OCI.
