بھارت کی سفارتخانہ نے یکم جولائی سے متحدہ عرب امارات میں پاسپورٹ اور ویزا کی پراسیسنگ کا کام ال ہند ٹورز کو منتقل کر دیا ہے۔

متحدہ عرب امارات میں ہزاروں بھارتی تارکین وطن جلد ہی اپنے تمام پاسپورٹ، ویزا اور اوورسیز سٹیزن آف انڈیا (OCI) درخواستیں ایک نئے نیٹ ورک آف سروس سینٹرز میں جمع کرائیں گے، کیونکہ بھارتی سفارتخانہ اور قونصل خانے نے ایک مسابقتی دوبارہ ٹینڈر مکمل کر لیا ہے۔ جیتنے والی کمپنی، کیرالا میں واقع Al Hind Tours and Travels LLC، موجودہ آؤٹ سورسرز BLS International اور SGIVS Global کی جگہ لے گی، جو ساتوں امارات میں 16 مقامات پر خدمات فراہم کر رہی ہیں۔ سفارتخانے کے نوٹس کے مطابق، BLS/SGIVS کاؤنٹرز 30 جون تک درخواستیں قبول کریں گے؛ 1 جولائی 2026 سے درخواست دہندگان کو Al Hind کے مخصوص یو اے ای پورٹل پر یا ابوظہبی (چھ مقامات)، دبئی (بر دبئی اور دبئی انویسٹمنٹ پارک) اور شمالی امارات میں نئے برانچز پر جا کر اپائنٹمنٹ بک کرنی ہوگی اور فیس ادا کرنی ہوگی۔ یہ تبدیلی کئی ماہ کی سروس کوالٹی اور قیمتوں کی جانچ کے بعد کی گئی ہے۔ حکام نے بتایا کہ Al Hind نے کم قطاروں، ویک اینڈ میں اضافی اوقات اور خودکار کیوسک متعارف کرانے کا وعدہ کیا ہے جو براہ راست بھارت کے پاسپورٹ سیوا 2.0 سسٹم سے منسلک ہوں گے۔ بھارتی مشنوں نے 2025 میں 600,000 سے زائد پاسپورٹ کی تجدید اور 180,000 ویزا یا OCI درخواستیں پروسیس کیں؛ اسکول کی چھٹیوں کے دوران روزانہ 4,000 سے زائد درخواستیں آتی ہیں، اس لیے تسلسل کی منصوبہ بندی بہت اہم ہے۔ ایچ آر اور موبلٹی مینیجرز کے لیے اہم بات یہ ہے کہ وہ کٹ آف سے پہلے ملازمین کی چیک لسٹ اور کارپوریٹ ٹریول پالیسیز کو اپ ڈیٹ کریں۔ BLS کے ساتھ کنسولیڈیٹڈ بلنگ استعمال کرنے والی کمپنیوں کو Al Hind کے ساتھ نئے کریڈٹ لائنز کھولنی ہوں گی اور ERP سسٹمز میں وینڈر ماسٹر ڈیٹا اپ ڈیٹ کرنا ہوگا۔ 30 جون سے پہلے BLS کی ادائیگی کی رسید رکھنے والے مسافروں کو خدمات دی جائیں گی، لیکن اس تاریخ کے بعد دوبارہ جمع کرائی گئی درخواستیں نئے نظام کے تحت ہینڈل ہوں گی۔ بھارتی حکام نے واضح کیا کہ تمام فیسیں حکومت ہند کی طرف سے مقرر کی گئی ہیں اور درخواست دہندگان کو غیر سرکاری واٹس ایپ گروپس میں "VIP" یا "ایکسپریس" سلاٹس کی تشہیر کو نظر انداز کرنے کی ہدایت دی ہے۔ اگلے ہفتے ایک مخصوص ہیلپ لائن اور چیٹ بوٹ شروع کیا جائے گا جو مائیگریشن، بایومیٹرک ضروریات اور OCI دستاویزات کی چیک لسٹ سے متعلق سوالات کے جوابات دے گا۔