भारतीय दूतावास ने 1 जुलाई से यूएई में पासपोर्ट और वीजा प्रक्रिया अल हिंद टूरز को सौंपी

संयुक्त अरब अमीरात में हजारों भारतीय प्रवासी जल्द ही अपने पासपोर्ट, वीजा और ओवरसीज सिटिजन ऑफ इंडिया (OCI) आवेदन नए सेवा केंद्रों के नेटवर्क में जमा करेंगे, क्योंकि भारतीय दूतावास और वाणिज्य दूतावास ने प्रतिस्पर्धात्मक पुनः निविदा प्रक्रिया पूरी कर ली है। केरल मुख्यालय वाली अल हिंद टूर्स एंड ट्रैवल्स LLC, जो विजेता बनी है, मौजूदा आउटसोर्सर्स BLS इंटरनेशनल और SGIVS ग्लोबल की जगह सातों अमीरात में 16 स्थानों पर सेवा प्रदान करेगी। दूतावास के संक्रमण नोटिस के अनुसार, BLS/SGIVS काउंटर 30 जून तक ही आवेदन स्वीकार करेंगे; 1 जुलाई 2026 से आवेदनकर्ता अल हिंद के समर्पित यूएई पोर्टल पर अपॉइंटमेंट बुक कर फीस जमा करेंगे या अबू धाबी (छह स्थान), दुबई (बुर दुबई और दुबई इन्वेस्टमेंट पार्क) तथा उत्तरी अमीरातों में नए शाखाओं पर व्यक्तिगत रूप से सेवा ले सकेंगे। यह बदलाव सेवा गुणवत्ता और मूल्य निर्धारण के कई महीनों के मूल्यांकन के बाद किया गया है। अधिकारियों ने बताया कि अल हिंद ने कम कतारें, विस्तारित सप्ताहांत समय और स्व-सेवा कियोस्क की शुरुआत का वादा किया है, जो सीधे भारत के पासपोर्ट सेवा 2.0 सिस्टम से जुड़ेंगे। भारतीय मिशनों ने 2025 में 6,00,000 से अधिक पासपोर्ट नवीनीकरण और 1,80,000 वीजा या OCI आवेदन संसाधित किए; स्कूल की छुट्टियों के दौरान दैनिक आवेदन संख्या अक्सर 4,000 से ऊपर होती है, इसलिए निरंतरता योजना महत्वपूर्ण रही है। मानव संसाधन और मोबिलिटी प्रबंधकों के लिए मुख्य संदेश है कि वे कर्मचारी चेकलिस्ट और कॉर्पोरेट यात्रा नीतियों को कट-ऑफ से पहले अपडेट करें। BLS के साथ समेकित बिलिंग करने वाली कंपनियों को अल हिंद के साथ नए क्रेडिट लाइन खोलनी होंगी और ERP सिस्टम में विक्रेता मास्टर डेटा अपडेट करना होगा। 30 जून से पहले BLS भुगतान रसीद रखने वाले यात्रियों को सेवा जारी रहेगी, लेकिन उसके बाद पुनः आवेदन नए मार्ग से करना होगा। भारतीय अधिकारियों ने दोहराया कि सभी शुल्क भारत सरकार द्वारा निर्धारित हैं और आवेदकों को "वीआईपी" या "एक्सप्रेस" स्लॉट के झूठे व्हाट्सएप समूहों से सावधान रहने की चेतावनी दी है। अगले सप्ताह एक समर्पित हेल्पलाइन और चैट-बॉट शुरू होगा, जो माइग्रेशन, बायोमेट्रिक आवश्यकताओं और OCI दस्तावेज़ चेकलिस्ट से संबंधित सवालों का जवाब देगा।