Ryanair เตือน ‘ความวุ่นวายที่แถวตรวจหนังสือเดินทาง’ ขณะที่สนามบินปารีส-โบเวและสนามบินอื่นๆ ในฝรั่งเศสประสบปัญหากับระบบเข้า-ออกสหภาพยุโรป

สายการบินราคาประหยัด Ryanair ออกมาเตือนรัฐบาลยุโรปอีกครั้ง โดยระบุว่าสนามบินหลายแห่งยังไม่พร้อมสำหรับระบบเข้า-ออกชีวมิติ (EES) ของสหภาพยุโรป ที่เริ่มใช้งานเต็มรูปแบบตั้งแต่เดือนเมษายน ในรายงานของ The Independent เมื่อวันที่ 6 กรกฎาคม สายการบินระบุว่าสนามบินปารีส-โบเวส์ รวมถึงสนามบินอีก 6 แห่ง เช่น เทเนริเฟ่ เซาท์, ปัลมา, อาลิกันเต้, มาลาก้า, มิลาน เบอร์กาโม่ และคราคูฟ จะมีคิวยาวสำหรับผู้โดยสารนอกสหภาพยุโรปในช่วงซัมเมอร์นี้

ภายใต้ระบบ EES ผู้เดินทางนอกสหภาพยุโรปต้องสแกนลายนิ้วมือและใบหน้าครั้งแรกที่ด่านตรวจคนเข้าเมืองเชงเก้น ข้อมูลจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 3 ปี สนามบินขนาดเล็กที่มีผู้โดยสารหนาแน่น เช่น ปารีส-โบเวส์ ซึ่งเป็นที่นิยมของสายการบินราคาประหยัดและนักท่องเที่ยวช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ การเปลี่ยนจากการประทับตราหนังสือเดินทางที่ใช้เวลาเพียง 2 วินาที เป็นการลงทะเบียนชีวมิติที่ใช้เวลาระหว่าง 90-120 วินาที ส่งผลให้เกิดการรอคิวเป็นชั่วโมงแล้ว

Ryanair ชี้ว่าจำนวนเจ้าหน้าที่ เครื่องคีออสก์ และความเสถียรของระบบไอที ยังไม่เพียงพอต่อปริมาณผู้โดยสารในช่วงฤดูท่องเที่ยว สหภาพตำรวจชายแดนของฝรั่งเศสเห็นด้วยกับข้อสังเกตนี้ โดยให้ข้อมูลต่อวุฒิสภาสัปดาห์ที่ผ่านมา ว่าการลงทะเบียนครั้งแรกใช้เวลานานกว่าการประทับตราด้วยมือถึงประมาณ 6 เท่า และเตือนว่าความแออัดที่สนามบินในภูมิภาคอาจลุกลามไปถึงลานจอดเครื่องบินในเดือนสิงหาคม



สมาคมสายการบินและสนามบิน A4E, ACI Europe และ IATA ได้ยื่นคำร้องต่อบรัสเซลส์ ขออำนาจในการระงับการใช้ระบบ EES ในวันที่มีผู้โดยสารเกินกำลังการประมวลผล แต่จนถึงขณะนี้ คณะกรรมาธิการยุโรปยังยืนกรานไม่เปลี่ยนแปลง

สำหรับทีมดูแลการเดินทางขององค์กร ผลกระทบที่เห็นได้ชัดคือ ผู้โดยสารที่เคยผ่านด่านปารีส-โบเวส์ได้อย่างรวดเร็วในเที่ยวบินเช้าวันจันทร์จากลอนดอน ต้องเผื่อเวลาเพิ่มอีกประมาณหนึ่งชั่วโมงในการผ่านด่านตรวจคนเข้าเมือง ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการประชุมในวันเดียวกันในเขตปารีส ทีมงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ดูแลการย้ายถิ่นฐานควรแจ้งให้ผู้เดินทางใหม่ทราบถึงการลงทะเบียนชีวมิติครั้งเดียว และความสำคัญของการมาถึงก่อนเวลาในเที่ยวบินขาออกจนกว่าปริมาณผู้โดยสารจะเสถียร

คำร้องขอเลื่อนการบังคับใช้ระบบ EES ไปเป็นเดือนกันยายนของ Ryanair ดูเหมือนจะไม่ประสบความสำเร็จ แต่แรงกดดันเพื่อขอผ่อนผันในช่วงพีคเดือนกรกฎาคม-สิงหาคมยังคงเพิ่มขึ้น ในระหว่างนี้ สายการบินต่างๆ กำลังปรับปรุงคำแนะนำลูกค้าให้มาถึงสนามบินล่วงหน้าถึง 3 ชั่วโมง และบางสายการบินกำลังทดลองตั้ง ‘เคาน์เตอร์ช่วยเหลือ EES’ โดยเฉพาะที่สนามบินภูมิภาคของฝรั่งเศส