SNCB International запроваджує альтернативний розклад руху та гнучку політику квитків на тиждень страйку

У бюлетені, опублікованому о 14:00 25 січня, SNCB International детально описала свій план дій на випадок страйку залізничників у період з 26 по 30 січня. Оператор підтверджує, що більшість поїздів Eurostar курсуватимуть, але попереджає про можливі затримки в Лондоні та Парижі через порушення роботи бельгійських підвозних поїздів. Поїзди ICE та EuroCity до Німеччини та Нідерландів зазнають серйозніших скорочень — лише 12 з 16 поїздів Брюссель–Роттердам та 8 з 16 поїздів Брюссель–Амстердам курсуватимуть у перші три дні страйку.

Важливо для менеджерів корпоративних поїздок: SNCB скасовує звичайне обмеження «тільки на конкретний поїзд» для квитків Saver. Під час страйку квитки дійсні за один день до та один день після зазначеної дати, а також передбачено повне повернення коштів за невикористані поїздки. Пасажири також можуть без додаткової плати скористатися місцевими поїздами через Розендал, якщо їхній EuroCity скасовано.



Компанія радить пасажирам, які прямують через Брюссель, залишати достатній запас часу для пересадок і перевіряти внутрішні сполучення після міжнародного маршруту, оскільки графіки мінімального обслуговування в Бельгії будуть остаточно затверджені лише за 24 години до поїздки. Eurostar уже рекомендує клієнтам із щільним розкладом перепланувати поїздки на раніші рейси, а кілька міжнародних корпорацій переводять зустрічі в онлайн-формат на всяк випадок.

Команди з мобільності мають оновити системи відстеження мандрівників, щоб врахувати можливі зміни маршрутів у останню хвилину, і нагадати працівникам, що правила компенсації на бельгійській залізниці відрізняються від європейських норм щодо прав авіапасажирів: право на компенсацію залежить від фактичної затримки прибуття, а не від повідомлення про скасування. (b-europe.com)