SNCB International ประกาศตารางเวลาใหม่และนโยบายตั๋วยืดหยุ่นสำหรับสัปดาห์หยุดงานประท้วง

ในบันทึกข่าวที่เผยแพร่เวลา 14:00 น. วันที่ 25 มกราคม SNCB International ได้แจ้งแผนสำรองสำหรับรถไฟข้ามพรมแดนในช่วงการนัดหยุดงานระหว่างวันที่ 26–30 มกราคม โดยยืนยันว่ารถไฟ Eurostar ส่วนใหญ่จะให้บริการตามปกติ แต่เตือนว่าการล่าช้าอาจเกิดขึ้นในลอนดอนและปารีสเนื่องจากรถไฟเชื่อมต่อจากเบลเยียมถูกกระทบหนัก ส่วนบริการ ICE และ EuroCity ไปยังเยอรมนีและเนเธอร์แลนด์จะถูกลดลงอย่างมาก โดยในสามวันแรกของการนัดหยุดงาน จะมีรถไฟระหว่างบรัสเซลส์-รอตเตอร์ดัมให้บริการเพียง 12 เที่ยวจาก 16 เที่ยว และระหว่างบรัสเซลส์-อัมสเตอร์ดัมเพียง 8 เที่ยวจาก 16 เที่ยวเท่านั้น

สำหรับผู้จัดการเดินทางองค์กร SNCB ได้ยกเลิกข้อจำกัดปกติที่จำกัดตั๋ว Saver ให้ใช้เฉพาะรถไฟที่ระบุไว้: ในช่วงการนัดหยุดงาน ตั๋วสามารถใช้ได้ตั้งแต่หนึ่งวันก่อนถึงหนึ่งวันหลังวันที่พิมพ์บนตั๋ว และสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับการเดินทางที่ไม่ได้ใช้ได้ นอกจากนี้ ผู้โดยสารยังสามารถใช้รถไฟท้องถิ่นผ่าน Roosendaal ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากบริการ EuroCity ถูกยกเลิก



บริษัทแนะนำให้ผู้โดยสารที่เดินทางผ่านบรัสเซลส์เผื่อเวลาต่อรถอย่างเพียงพอและตรวจสอบการเชื่อมต่อภายในประเทศหลังจากเดินทางระหว่างประเทศ เนื่องจากตารางบริการขั้นต่ำภายในเบลเยียมจะประกาศล่วงหน้าเพียง 24 ชั่วโมง Eurostar ได้แนะนำให้ลูกค้าที่มีตารางเวลาคับขันเปลี่ยนไปใช้รถไฟเที่ยวก่อนหน้า และหลายบริษัทระหว่างประเทศได้เปลี่ยนการประชุมเป็นออนไลน์เพื่อความปลอดภัย

ทีมงานด้านการเดินทางควรอัปเดตระบบติดตามผู้เดินทางให้สะท้อนการเปลี่ยนแปลงเส้นทางฉุกเฉิน และเตือนพนักงานว่ากฎการชดเชยของรถไฟเบลเยียมแตกต่างจากกฎสิทธิผู้โดยสารสายการบินในสหภาพยุโรป โดยการได้รับสิทธิชดเชยขึ้นอยู่กับความล่าช้าจริงเมื่อถึงปลายทาง ไม่ใช่การแจ้งยกเลิกล่วงหน้า (b-europe.com)