Dalam buletin yang diterbitkan pukul 14:00 pada 25 Januari, SNCB International merinci rencana daruratnya untuk kereta lintas batas selama aksi mogok industri 26–30 Januari. Operator mengonfirmasi bahwa sebagian besar layanan Eurostar akan tetap berjalan, namun memperingatkan kemungkinan keterlambatan lanjutan di London dan Paris akibat gangguan kereta pengumpan Belgia. Layanan ICE dan EuroCity ke Jerman dan Belanda mengalami pemotongan lebih parah—hanya 12 dari 16 kereta Brussels–Rotterdam dan delapan dari 16 kereta Brussels–Amsterdam yang akan beroperasi pada tiga hari mogok pertama.
Penting bagi manajer perjalanan korporat, SNCB menghapus pembatasan “khusus kereta” pada tiket Saver: selama mogok, tiket berlaku dari satu hari sebelum hingga satu hari setelah tanggal tercetak, dan pengembalian dana penuh tersedia untuk perjalanan yang tidak digunakan. Penumpang juga dapat menggunakan kereta lokal melalui Roosendaal tanpa biaya tambahan jika layanan EuroCity mereka dibatalkan.
![SNCB International keluarkan jadwal alternatif dan kebijakan tiket fleksibel selama minggu mogok kerja]()
Perusahaan mengimbau penumpang yang transit di Brussels untuk memberikan waktu koneksi yang cukup dan memeriksa koneksi domestik setelah perjalanan internasional, karena jadwal layanan minimum di dalam Belgia baru akan dipastikan 24 jam sebelumnya. Eurostar sudah menganjurkan pelanggan dengan jadwal ketat untuk memesan ulang ke kereta yang lebih awal, dan beberapa perusahaan internasional memindahkan pertemuan ke daring sebagai langkah antisipasi.
Tim mobilitas sebaiknya memperbarui sistem pelacakan pelancong untuk mencerminkan kemungkinan perubahan rencana perjalanan mendadak dan mengingatkan karyawan bahwa aturan kompensasi kereta Belgia berbeda dengan aturan hak penumpang udara di seluruh UE: kelayakan bergantung pada keterlambatan aktual saat tiba, bukan pemberitahuan pembatalan. (b-europe.com)
Penting bagi manajer perjalanan korporat, SNCB menghapus pembatasan “khusus kereta” pada tiket Saver: selama mogok, tiket berlaku dari satu hari sebelum hingga satu hari setelah tanggal tercetak, dan pengembalian dana penuh tersedia untuk perjalanan yang tidak digunakan. Penumpang juga dapat menggunakan kereta lokal melalui Roosendaal tanpa biaya tambahan jika layanan EuroCity mereka dibatalkan.
Perusahaan mengimbau penumpang yang transit di Brussels untuk memberikan waktu koneksi yang cukup dan memeriksa koneksi domestik setelah perjalanan internasional, karena jadwal layanan minimum di dalam Belgia baru akan dipastikan 24 jam sebelumnya. Eurostar sudah menganjurkan pelanggan dengan jadwal ketat untuk memesan ulang ke kereta yang lebih awal, dan beberapa perusahaan internasional memindahkan pertemuan ke daring sebagai langkah antisipasi.
Tim mobilitas sebaiknya memperbarui sistem pelacakan pelancong untuk mencerminkan kemungkinan perubahan rencana perjalanan mendadak dan mengingatkan karyawan bahwa aturan kompensasi kereta Belgia berbeda dengan aturan hak penumpang udara di seluruh UE: kelayakan bergantung pada keterlambatan aktual saat tiba, bukan pemberitahuan pembatalan. (b-europe.com)
Sumber: SNCB International travel update
