SNCB International presenteert alternatieve dienstregeling en flexibele ticketregeling voor stakingsweek

In een bulletin dat op 25 januari om 14:00 uur werd gepubliceerd, lichtte SNCB International haar noodplan toe voor grensoverschrijdende treinen tijdens de staking van 26 tot 30 januari. De vervoerder bevestigt dat de meeste Eurostar-diensten zullen rijden, maar waarschuwt voor mogelijke vertragingen in Londen en Parijs door verstoorde Belgische aansluitingen. ICE- en EuroCity-treinen naar Duitsland en Nederland worden zwaarder getroffen: slechts 12 van de 16 treinen tussen Brussel en Rotterdam en 8 van de 16 tussen Brussel en Amsterdam rijden tijdens de eerste drie stakingsdagen.

Belangrijk voor reismanagers is dat SNCB de gebruikelijke “treinspecifieke” beperking op Saver-tickets tijdelijk schrapt: tijdens de staking zijn tickets geldig van één dag vóór tot één dag ná de vermelde datum, en volledige restitutie is mogelijk voor niet-gebruikte reizen. Reizigers kunnen bij annulering van hun EuroCity-verbinding ook zonder extra kosten lokale treinen via Roosendaal gebruiken.



Het bedrijf adviseert passagiers die via Brussel reizen om ruime overstaptijd te plannen en de binnenlandse aansluitingen na het internationale traject goed te controleren, aangezien de dienstregelingen met minimale bezetting in België pas 24 uur van tevoren definitief worden. Eurostar raadt klanten met strakke reisschema’s aan om hun tickets te verzetten naar eerdere treinen, en diverse internationale bedrijven verplaatsen uit voorzorg hun vergaderingen online.

Mobiliteitsteams wordt aangeraden om reizigersvolgsystemen bij te werken voor mogelijke last-minute wijzigingen en medewerkers te wijzen op het verschil tussen Belgische spoorwegcompensatieregels en de EU-regels voor luchtvaartpassagiers: compensatie is afhankelijk van de daadwerkelijke aankomstvertraging, niet van de annulering zelf. (b-europe.com)